实施了沟通和解决方案，即，全面披露导致伤害的事件，并代表该校及其人员表达了歉意。在这种制度下，患者及其家人被邀请带律师在诉讼过程的早期讨论赔偿提议。

医疗状况下的替代性争议解决可能会为医疗服务提供者（通过促进诚实和道德行为）以及患者和患者家人（通过提供对所发生事件的诚实说明，包括后悔声明和可能的赔偿提议）提供许多好处。

一般认为，替代性争议解决的经验文献通常强调以赔付形式的定量经济措施作为成功的衡量标准。随着该计划的实施，研究医院已成为该地方赔付最低的医院。

该模式由四个部分组成：（1）确认患者何时因医疗错误而受伤；（2）当偏离医疗标准时，给予公平（与伤害程度相称）和迅速的补偿；（3）积极防御无价值的案件；以及（4）研究所有的不良事件以确定如何可以改善卫生保健提供。

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