风险管理的核心是一门设计学科。其目的是设计(或重新设计)系统,以减少医疗任务服务中的负面风险并利用正面风险(即潜在机会)。目前的做法主要侧重于风险评估(问题探索),而将风险控制(设计干预措施以改善结果)作为事后想法。
这种疏忽会导致风险管理过程出现可预测的(如果有替代方案的话)坦白说不道德的失败,特别是在患者安全风险方面。因为医院是复杂的自适应系统,他们可以自由地以不总是完全可预测的方式行事,并且他们的行为是相互关联的。
干预设计过程只有在利益相关者(包括患者以及工作人员)参与的情况下才有希望是安全和有效的。除了与产出和结果相关的伦理动机之外,参与式设计(或共同设计或共同生产)也受到设计作为一个过程的伦理含义的驱动(例如,程序正义和尊重自主性)。
【相关素材】略。