我们按照STAR模型来说,以下这些问题,可以作为关键信息,通过面试获取:
S 背景 SITUATION
候选人实施任务的背景情况
问题1:你能描述一下当时是怎样的任务背景吗?
问题2:你能描述一下任务背景产生的原因吗?
问题3:这个任务景对你的影响是什么呢?
问题4:这个任务背景里,哪些因素是你首要考虑的?
T 任务 TASK
候选人任务的具体内容
问题1:当时你接到任务的时候是如何考虑的?
问题2:你当时的任务目标是什么?
问题3:你对任务目标的合理性是如何判断的?
问题4:接到任务的时候,你是如何思考的?
问题5:哪些因素,对你制定任务目标起到了关键作用?
问题6:你在任务中扮演怎样的角色?
A 行动 ACTION
候选人为了完成这些任务所采取的行动
问题1:当时你采取了哪些行动?
问题2:在执行过程中,是否与预期产生了偏差?
问题3:偏差是如何产生的?(或,你是如何避免偏差产生的?)
问题4:行动过程中,你觉得哪些事情对完成目标是最有作用的?
问题5:行动过程中你是如何应对突发事件的?
R 结果 RESULT
候选人在采取了行动之后的行为结果
问题1:任务最终结果是怎样的?
问题2:这个结果,你觉得是最完美的么?
问题3:任务过程中,有哪些遗憾的地方?
问题4:如果给你机会再做一次,你觉得哪些地方可以改善?
问题5:你觉得你对任务完成最大的贡献是什么?
问题6:你的领导是如何评价这次任务的?
问题7:任务的完成对业务有哪些影响?
当然,这个是一系列的问题组成才能挖到深层的隐藏信息,作为招聘管理者对于存疑的问题必须紧追不放才能去伪存真,才能真正对候选人有较为全面的了解,得出正确的判断。