法务视角下的快递服务合同管辖问题辨析

一、背景介绍

2021年，《最高人民法院关于修改<民事案件案由规定>的决定》将服务合同纠纷下的邮寄服务合同纠纷变更为邮政服务合同纠纷和快递服务合同纠纷，从而将邮政服务企业和快递服务企业两者主体的差异在案由中明确区分开来。

快递服务合同纠纷成为独立案由，笔者在办理快递服务合同纠纷案件之初，曾经专注于涉案的法律关系的分析，案涉合同条款的理解、提示说明义务等实体法律问题，却往往忽视了管辖权这一重要的前置程序问题，事实上管辖权的选择十分重要，甚至直接关系到案件裁判的结果。

那么为什么在快递服务合同纠纷案件中，管辖权的确定至关重要呢？

这一原因在于我国虽然作为成文法国家，但是全国各地的法院针对同一类案件的裁判思路和审理倾向可以说是千差万别，在办理诉讼案件中不同法院对于同案无法做到同判，这一现实情况也是最高人民法院发布指导性案例，公报案例等规范法院同案同判的原因，对于企业法务来说，面对全国各地法院不同的审理思路时，往往会无所适从，且快递服务合同纠纷并不是一个很大的案由，很多地区的法院会将其与公路货物运输合同纠纷混淆，对于此类案件的审理也缺乏经验，一些法官也不了解行业的运营模式和法律关系，种种因素叠加，导致快递服务企业的法务在全国各地办理快递服务合同案件时经常需要重复发力，与法官进行大量地沟通与解释，即使如此，最终的裁判结果也往往不尽如意。

因此对于企业而言，约定快递服务合同的管辖法院便成为一个合理的选择。

那么当快递服务企业和寄件人发生纠纷时，如何合理地确定案件的管辖，从而有利于维护快递服务企业的合法权益呢？

二、约定优先

民事诉讼法对于合同或者财产权益纠纷的管辖是尊重当事人的意思自治，可以约定与纠纷有实际联系的地点进行管辖，但不得违反的级别管辖与专属管辖。

一般而言，主流快递服务企业的快递服务合同基本上是格式条款的形式，我们来罗列一下主要快递服务企业企业是如何约定管辖的

1、顺丰《电子运单契约条款》第3条，“.......,应向寄件地有管辖权的人民法院提起诉讼”

2、中通《快递服务协议》5.2，“......，应向上海市青浦区有管辖权的人民法院提起诉讼”

3、圆通《快递服务协议》“应向圆通速递有限公司注册地的人民法院提起诉讼”

4、韵达《快递服务协议》“应向上海市青浦区有管辖权的人民法院提起诉讼”

5、申通《快递服务协议》“可向上海市青浦区人民法院提起诉讼”

6、德邦《电子运单服务协议》“........,可向寄件所在有管辖权的人民法院提起诉讼。”

7、极兔《电子运单契约条款》“应向上海市青浦区有管辖权的人民法院提起诉讼”

8、京东《快件服务协议》“应向快件寄出地有管辖权的人民法院提起诉讼”

可以看出，快递服务企业对于快递服务合同管辖的约定基本分为两类：

一、以顺丰、京东、德邦为代表的企业选择快件寄出地管辖，另外一类：三通一达为代表的快递公司约定公司所在地管辖。

此种差异必然是基于两类企业的运营模式和诉讼策略上的考量，笔者在此分析一二：

1、以顺丰为代表的以直营模式的企业，对于其末端网点有较强的管控能力，因此选择寄件人所在地便于更好地处理纠纷，实现属地化诉讼属地处理，因此约定寄出地管辖

2、通达系快递服务企业是依托加盟制度运营，对于末端网点控制不足，选择将管辖约定到企业所在地，便于依托总部力量处理纠纷。

戏言之，直营制快递企业对于网点基本上可以做到如身使臂，如臂使指，便敢于放权，授权当地处理事宜

加盟制快递企业则是封建割据，诸侯林立，对此，面对纠纷无法有效就地处理，必须中央集权。

2、另外，据笔者了解，一些直营加盟企业是存在分大区法务团队的建制，约定寄件地管辖，也便于当地法务团队处理案件。

鉴于主要快递服务企业基本都采取了约定管辖的方式，没有约定的情况也就是较为少见。

三、没有约定的情况

当快递服务合同中未明确约定管辖地时，依据民事诉讼法规定，合同纠纷的管辖原则为被告住所地或合同履行地。这意味着在快递服务合同纠纷中，若快递服务企业主动提起诉讼，例如索要快递费等款项，法院应当根据被告的住所地或合同履行地来确定管辖地。

这一规定的目的在于确保诉讼程序的顺利进行，并保障当事人的合法权益。通过将管辖地与被告的住所地或合同履行地挂钩，可以避免诉讼程序中的不必要的争议和延误，提高司法效率，确保案件能够及时、公正地得到处理。

在实际操作中，如果涉及到管辖地的争议，法院将会根据具体情况进行裁决。例如，如果快递服务企业与寄件人之间的纠纷发生在快递服务企业的注册地，那么法院可能会认定该地为管辖地。然而，如果涉及到快递服务企业多个网点或跨地区服务的情况，法院可能会根据合同履行地、合同签订地等因素进行综合考量，最终确定合适的管辖地。

总之，无论是在法律规定上还是在司法实践中，确立合适的管辖地对于解决快递服务合同纠纷至关重要。合理确定管辖地不仅可以提高诉讼的效率和公正性，还能有效保障当事人的合法权益，促进司法的公正、高效和稳定运行。因此，当快递服务企业和寄件人发生纠纷时，有必要充分了解相关法律规定，并在合同中明确约定管辖地，以便在发生纠纷时能够依法维权并维护自身权益