物业拒不配合业主安装充电桩，怎么办？

在环保出行理念的推动下，新能源汽车的普及程度日益提高。越来越多的车主选择新能源汽车作为日常出行工具，随之而来的是对充电桩安装的迫切需求。

网友咨询：

物业拒不配合业主安装充电桩，怎么办？

律师解答：

国家相关政策大力支持新能源汽车的发展，在居民区充电基础设施安装过程中，物业服务企业应配合业主或其委托的建设单位，及时提供相关图纸资料，积极配合并协助现场勘查、施工。

在现实中，物业阻挠业主安装充电桩的理由五花八门，但其背后的原因往往是怕麻烦、怕担责，甚至是想借机收取不合理费用。当物业无理拒绝配合业主安装充电桩时，业主可以通过以下途径维护自己的合法权益：

1、业主应尝试与物业进行积极、有效的沟通协商，向物业说明安装充电桩的必要性和合法性，并提供相关的政策文件作为依据。同时，业主也要倾听物业的顾虑和担忧，共同寻求解决方案。

2、向相关部门投诉。各地的住建局或房管局负责对物业管理活动进行监督管理。业主可以准备好详细的投诉材料，以书面或线上指定渠道提交投诉。业主可以以合理合法的诉求向消协投诉，消协会组织双方进行调解，维护消费者的合法权益。街道办事处或社区居委会对辖区内物业与居民的纠纷有协调处理的职责，业主可以向其寻求帮助。

3、向法院提起诉讼。

律师补充：

国家鼓励充电服务、物业服务等企业参与居民区充电设施建设运营管理，统一开展停车位改造，直接办理报装接电手续，在符合有关法律法规的前提下向用户适当收取费用。对有固定停车位的用户，优先在停车位配建充电设施；对没有固定停车位的用户，鼓励通过在居民区配建公共充电车位，建立充电车位分时共享机制，为用户充电创造条件。

【法律依据】

《中华人民共和国民法典》

第二百七十二条 业主对其建筑物专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利。业主行使权利不得危及建筑物的安全，不得损害其他业主的合法权益。

第九百四十二条 物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。

对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为，物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。