直播间秒杀下单成功,订单生成,买卖合同成立。商家无故不发货,属于违约。买家可以要求商家继续发货,或者解除订单退款,同时主张违约金。
商家以 “价格设置错误” 为由单方面取消订单,需要举证重大误解,否则不能随意取消。消费者可以向平台投诉,平台有监管义务。
下单之后保存直播录屏、订单截图。商家拒不发货,先平台投诉;未果可以 12315 投诉,也可以提起小额诉讼。不要任由商家单方面取消订单,依法主张违约责任。
吴中律师
直播间秒杀下单成功,订单生成,买卖合同成立。商家无故不发货,属于违约。买家可以要求商家继续发货,或者解除订单退款,同时主张违约金。
商家以 “价格设置错误” 为由单方面取消订单,需要举证重大误解,否则不能随意取消。消费者可以向平台投诉,平台有监管义务。
下单之后保存直播录屏、订单截图。商家拒不发货,先平台投诉;未果可以 12315 投诉,也可以提起小额诉讼。不要任由商家单方面取消订单,依法主张违约责任。