七天无理由退货,不是全部商品都适用。定制商品、鲜活易腐、音像数字化产品等,不适用。退回商品保持完好,运费一般由消费者承担,商家不能无故拒绝符合条件的退货。 律师提示:网购前确认商品是否支持七天无理由。商家无故拒绝退货,留存订单、沟通记录,通过平台、诉讼维权。
吴中律师
七天无理由退货,不是全部商品都适用。定制商品、鲜活易腐、音像数字化产品等,不适用。退回商品保持完好,运费一般由消费者承担,商家不能无故拒绝符合条件的退货。 律师提示:网购前确认商品是否支持七天无理由。商家无故拒绝退货,留存订单、沟通记录,通过平台、诉讼维权。