消费者如何打维权官司

　　１、把握诉讼时效

　　（１）因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为二年，对一般产品质量问题引起的非侵权损害纠纷，诉讼时效期间为一年。

　　２、确定被告

　　（１）消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，以销售者为被告；

　　（２）消费者因商品缺陷造成人身、财产损害的，以销售者或者生产者为被告；

　　（３）消费者在接受服务时合法权益受到损害的，以服务者为被告；

　　（４）如果原销售者、生产者或者服务者发生企业分立、合并的，消费者可以以变更后承担其权利义务的企业为被告；

　　（５）如果通过租借、转让等方式使用他人营业执照的经营者损害了消费者的合法权益时，消费者可将该经营者或营业执照的持有人作为被告；

　　（６）消费者因经营者发布虚假广告而导致合法权益受到损害的，可将经营者作为被告。

　　３、如何收存和提供证据

　　消费者应注意收存购买商品或接受服务前后的下列证据：

　　广告说明、票据、合格证、使用说明书、生产日期、保修卡、保修期限证明、商家承诺、警示标示，另外，当事人还应当提供以下证据：书证、物证、视听资料、证人证言、当事人陈述、鉴定结论。