银行卡被盗刷后，他的一个行为让法院判决银行全赔！

　　来源 /互联网

　　近年来，银行卡被伪造盗刷的案件频发，但一方面因涉及技术等问题，该类刑事案件侦破起来非常困难；另一方面，事主起诉向银行索赔，却又往往因举证困难，而难以获得赔偿。

　　今天下午，小编的一个朋友银行卡就被人盗刷了近20万！

　　今天13：02-13：05，短短两三分钟之内，骗子通过复制卡异地刷走了4笔钱，每笔近5万元，朋友发现后第一时间就到离他最近的网点取现一笔4000元，并报警。但是，你懂的…

　　发现银行卡被盗刷，只需做一件事即可取证，银行全赔不再难！

　　我们先看两个真实的案例：

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　　唐先生在镇海区经营企业，平时通过微信支付客户的货款，微信绑定的是某行借记卡。去年11月18日晚，他在家吃饭时收到一条转账信息：“您尾号为××××的银行卡，18日18时40分转账19万元……”

　　查询后，唐先生发现卡内余额确实已从上午的19万余元变得只剩下58元。

　　他没有立即联系银行或报警，而是马上离家，赶到最近的ATM机，使用自己的银行卡操作，存了100元，以证明卡在自己身边。然后，他联系发卡银行，并到派出所报警。

　　第二天，警方查明这笔钱是在河北唐山市被一种带卡槽的固定电话机刷走的。目前，警方还在侦办该案。

　　唐先生与银行交涉，要求其承担全部损失。无果后，以储蓄存款合同纠纷为由起诉，请求判令银行赔偿存款损失19万元以及相应的利息。

　　4月27日，宁波镇海区法院宣判一起储蓄存款合同纠纷，判令被告银行赔偿唐先生存款损失19万元——唐先生在接到短信后做的一件事，是他一审胜诉、获赔全款的关键。（摘自澎湃新闻）

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　　2015年1月2日20时，宋某在北京收到银行提示短信，显示其借记卡账户被转账和取款共计5.4万余元。宋某立刻拨打电话挂失并报警。同时，他按公安机关的提示，到附近的ATM机进行操作，使其银行卡做被吞卡处理。同时，宋某打印并留存了此次操作的凭条。

　　次日，宋某到银行办理了取卡手续并打印了账户明细。银行称，上述5.4万余元转账及取款发生于广东省茂名市的ATM机上。宋某以其银行卡被伪造并发生盗刷为由，起诉请求银行偿付5.4万余元及手续费。银行否认发生伪卡盗刷并拒绝偿付。

　　法院结合其他事实，经审理后认为，该案银行卡交易系伪卡盗刷行为，最终判决支持宋某的诉讼请求。

　　法官说法

　　本案中，宋某在交易发生后迅速挂失并报警，经自己操作后ATM机吞卡，有操作凭条为据，证实宋某及其银行卡在事发当晚均位于北京，而本案银行卡转账及取款地点却位于广东省。根据时空距离判断，宋某不可能持同一张银行卡往返两地操作，故应认定此次银行卡交易是伪卡盗刷行为。

　　法理评析

　　用户在银行开立活期储蓄存款账户并将款资存入该帐户后，双方即建立储蓄存款合同关系，约定凭密码支取，故转支款项应具备的条件是：1、银行卡；2、真实有效的密码。

　　发生盗刷案件后，用户主张存款被他人转支，双方当事人在此过程中有无过错及责任的认定，应结合案件的相关事实及证据进行分析评判。

　　储蓄机构在办理存取款业务中应当负有善良管理人的注意义务，确认保护储蓄存款安全是储蓄机构应尽的注意义务。根据中国人民银行《银行卡业务管理办法》第十三条的规定，“商业银行开办银行卡业务必须具备的条件包括：…有合格的管理人员和技术人员、相应的管理机构以及具有安全、高效的计算机处理系统”。作为金融机构，银行较个体的存款人更能经济、合理地控制风险。银行对自己的服务设施、设备的性能等比储户有更多的了解，亦具有强大的力量和更为专业的知识，更能预见可能发生的危险和损害，更有可能采取必要的措施防止危险的发生。

　　银行可以通过更换芯片卡或改进磁条的技术含量等方式，以有效鉴别储蓄卡的真伪。ATM取款机没有鉴别出伪造的银行卡，造成用户银行账户内存款被转支，其取款设施存在缺陷，应当认定其未尽到善良管理人的注意义务，对用户银行卡内被转支的存款承担主要责任。

　　而作为储户，应妥善保管银行卡，不得泄露密码和存款信息，防止失窃和泄密。如果银行能够证明用户对储蓄卡信息未尽到妥善保管义务，亦具有过失，则用户应当承担次要责任。

　　发现盗刷，怎么办？只需做好一件事，银行全赔不再难！

　　1、持卡人应在第一时间到附近的银行柜台、ATM机或POS机进行刷卡交易。只要在终端机器上使用了银行卡，不论是取款、消费、查询，还是账单打印等操作，均会留下记录，这些都可以作为证明伪卡交易的有力证据。

　　2、或者持卡人迅速到附近的ATM机操作银行卡，ATM机将进行吞卡处理，持卡人应保留好凭条。此举的目的在于证明卡主和银行卡均不在盗刷现场，证明银行卡系被他人伪造并盗刷。在伪卡盗刷案件中，盗刷发生后及时通过ATM机进行真卡操作，是证明发生伪卡盗刷行为的有效方式之一。

　　最后、办完上面的操作后，立即拨打银行客服电话告知账户异常变动情况，办理挂失，并按客服人员的指引进行操作。持卡人还应向银行询问盗刷的方式、时间、地点、交易另一方账户信息。持卡人在必要时可记下客服人员的号码，以便将来在诉讼中核实情况。

　　特别要注意两件事：

　　1、司法实践中，有的持卡人请亲戚朋友出庭作证，但因证人与持卡人存在利害关系，故该类证言证明力较低，难以作为认定伪卡交易的证据。

　　2、特别提醒持卡人，要办理短信提醒业务，以便第一时间掌握卡内资金余额的变动情况。在收到异常的短信提醒后，应立即拨打银行客服挂失，将自身损失降至最低。

　　最后提醒：尽快将自己的磁条卡拿到银行换成芯片卡！

　　由于磁道信息易被复制的先天弱点，伪卡盗刷成为银行卡犯罪重灾区。全国公安机关每年破获的银行卡犯罪案件数以万计，银行卡犯罪每年造成的经济损失数以亿元计。中国银行业协会数据显示，伪卡已成为信用卡欺诈排名第一的原因。

　　中国银联资深风险专家王宇介绍说，磁道信息容易被犯罪分子通过测录器等方式收集复制出伪卡，发生卡在身边但被盗刷的事件。而芯片卡具备密钥加密技术，加密信息随机生成，目前在全球范围内还未发生过芯片银行卡被复制导致伪卡欺诈的实际案例。