换了同品牌新车，保养服务“作废”？
来源：人民法院报 | 作者：张晓婷
换了同品牌新车，之前买的保养服务却被4S店以“车架号不符”为由拒绝提供保养，4S店“随车不随人”的保养服务约定是否合法有效？近日，北京市房山区人民法院审结了一起关于车辆保养合同纠纷案，判决4S店退还剩余保养费用3468元。
高先生此前在某品牌4S店购买了4次汽车保养服务。双方签订了保养合同，其中第5条“本合同各项权益仅用于本合同约定车辆，车辆所有权发生变更后，各项权益自动随车转至下一位车主”；第7条“客户一旦享受合同所含任意服务或权益，剩余不予退还”。
高先生进行了一次保养后，便置换了该品牌另一款新车。当高先生开着新车去4S店做保养时，4S店却表示保养券绑定原车辆车架号，新车无法使用，且3次剩余保养金额不予退还。
高先生认为，自己是付费购买保养服务的主体，换车后品牌、车牌号都没变、车主还是自己，4S店应继续履约。因双方发生争议，高先生不想继续在该4S店保养，故起诉要求4S店退还剩余保养费3468元。
4S店辩称，双方签订的合同明确约定，保养权益仅限于合同约定的车辆，换车后权益随车转移给新车主。且一旦享受合同所含服务或权益，剩余概不退还。
法院经审理认为，双方签订的合同为4S店重复使用而预先拟定。4S店作为提供格式条款的一方，应遵循公平原则确定双方权利义务。合同第5条涉及保养服务对象、保养权利行使方式，是与高先生有重大利害关系的条款。4S店未进行提示说明，该条款不成为合同内容。此外，合同第7条不合理限制高先生解除权、免除自身返还责任，该格式条款无效。现高先生车型已改变，4S店拒绝高先生使用保养券为现有车辆提供保养，双方签订合同的目的已无法实现，故高先生要求4S店退还剩余保养费用的诉讼请求合法有据。最终，法院判决4S店退还高先生剩余款项3468元。
