甘海滨律师

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  • 执业机构:北京盈科(杭州)律师事务所

  • 擅长领域:刑事辩护婚姻家庭交通事故知识产权

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怎么解决,淘宝恶意投诉、欺诈、竞争对手黑你、恶意差评

发布者:甘海滨律师|时间:2017年07月04日|分类:反不正当竞争 |885人看过

甘海滨律师总结;目前恶意投诉、欺诈、被黑现在路径主要是四个:第一个是比较有针对性的购买,他主要针对广告、标签,容易出质量问题的商品,比如说一些牛仔裤色牢度、苯超标等容易出现质量问题。第二,如果买了以后,卖家如果自己协商不成的话,就发起投诉举报,主要是向工商部门举报投诉。希望通过行政调解加快赔偿的速度,如果这个没达到目的,第三就是复议。甘海滨律师团队就帮助客户做过多起类似案件,复议是针对工商部门的,向上级工商部门提请复议。第四,就是诉讼。他走这过几个途径以后,实现利益的最大化,达到自己的目的。还有一个目的,即使走完程序以后没有达到目的,也给你们留下比较深刻的印象,为他以后打假获取利益提供方便。

对策方面甘海滨律师总结从四个方面看:第一个商家也要不惹事,就是说打铁还要自身硬,商家要积极学习法律法规,诚信经营,让苍蝇不盯无缝的蛋,自己过硬。第二个是不怕事,真的被职业打假盯牢了,也要勇于承担责任,一个是要积极整改,另外,要是真的错了,就主动配合相关的部门,向平台、向执法部门说清情况,争取从轻处理。第三是不轻易妥协。应对职业打假人的过程中做到有礼有节,如果有合理的诉求,也是要满足的。第四就是希望建立相应的纠错库,一个错误不要犯两次。


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