顾怀智律师
1、细节决定成败
律师是一个输出智力成果的职业，所以不能说形式大于内容这种武断的话，但是不可否认的是，形式可以反映出态度。
一份整洁干净、格式一致的文件，给人带来的信赖感，往往是不可估量的。这些不是天赋异禀，而是日积月累的基本功，是作为专业律师的基本素养。
比如说：律师在审阅文件时，看是不是所有英文和数字都是指定格式，行距是否一致，标点符号是不是统一的中文或者英文，某一行的数字是Times New Roman而不是Arial，这简直是生活的常态。
2回避明显错误
据某律所数据统计显示，在律师提供的法律意见中，有35%是typo，占比例最高，这真是很让人费解。很多明显的错误，其实只要稍加多看一眼，就能轻易检查出来，但为什么就是不能避免。出现这种低级错误，让人一看到就会对此文件的信赖感大打折扣。
特别提醒：文件发出去之前最好点开看一眼，告诉自己是看最后一眼。一份文件要保证前三页的内容一定是没有问题的，这里的前三页包括封面。
3
工作任务的平衡
律师的高强度工作很大程度上要归因于multitasking，那么需要在有限的工作时间，分清楚事情的轻重缓急，以及和客户沟通好，确定好一个比较合适的时间列表。至于如何分清事情的轻重缓急，不同的业务不太一样，以及不同所的文化也不一样。
生活与工作的平衡
律师忙是众所周知，好的时候要一周六天，特别忙的时候要一周七天，甚至是一天有48个小时，工作基本占了生活的全部。
面对这种快节奏和时刻准备战斗的生活，律师需要对自身的生活进行适当的调节和改变。比如最近觉得生活很辛苦，那么就选择吃的好一点，或者不要每天吃外卖，晚饭的时候选一家不用等位的馆子好好吃一顿。
律师生涯其实是长跑，做得久才会走到更远的地方。提高工作的幸福感，实际上是提高工作效率、延长职业生涯的正经事呢!
除了上面讲到的三点工作常态，顾律师还想给大家分享近期看到几条从优秀到卓越的特例，希望能带来一点点温暖!
1、Observe the 24-Hour Rule – 24小时法则
意即在工作中收到的邮件或者电话，任何情况下不能超过24小时回复。
对于的确紧急的事项，必须尽可能快的回复。当然，在客户眼里，所有的事项都是紧急事项。这个时候，要视不同的情况进行回复。
所有客户评价律师服务质量的时候，“又快又好”无疑是最为重要的标准之一。“好而不快”，“快而不好”的法律服务都是在客户心理的减分项。及时回复客户的邮件或者语音电话，使客户心理上感觉到受重视，即使对客户提出的问题不能马上回答，也要先行回复，并给出回答问题的大概时间点，以便让客户有所预期。
请注意：需要尽量避免在答应给出回复的时间点之后回复客户，这样会给客户带来非常不好的印象。
2、邮件切忌长篇大论，正文要突出重点
经常听到有人抱怨：律师能不能好好说话?能不能说简单一点我们能懂的话?在律师看来，你会解释说这是律师专业性的体现，不然谁都可以搞法律。
从律师的角度来说，没错，但是在邮件正文中，切记，把要点明确的点明并写上推荐意见，这是非常重要的事情。客户关心的是事情的解决办法，而不是法律法规，如果有长篇大论，请放在附件里。
3、Know when to Pick up thePhone – 知道何时拿起电话
如果律师已经就某一个问题和客户往来邮件超过三轮，还未就该问题向客户解释清楚或者达成解决方案，这就是该拿起电话的时候了。当然，出于礼貌，律师可以先向客户发一个诸如“你方便通电话吗?”的问询邮件，这一条非常重要。
有些律师喜欢用邮件的形式来和客户沟通，就某个细节问题反复邮件来邮件去，结果都收发80轮了，还没有把问题解释清楚或者将问题解决，这样的沟通方式是低效且无用的。
电子邮件成为律师日常工作中的主要手段，但在适当的情况下，知道在何时应该拿起电话和客户进行沟通解释，不仅仅是工作方式、方法的问题，还是律师职业素养和专业素质的体现。
4、Remember that IntegrityMatters – 记住诚信的重要性
所有人都想赢。参与诉讼的律师想赢得诉讼，参与交易的律师想赢得谈判。但是为了达到目的，不能不惜一切手段。在法律工作者追求赢的同时，需要注意诚信。遵守游戏规则，注意职业伦理和职业道德，注意底线，不得越界。
对于律师来说，言行和名誉是最重要的资产。不遵守职业伦理和道德，不负责任为客户服务的律师是无法获得成功的。
康德说过"在这个世界上，有两样东西值得我们仰望终生：一是我们头顶上璀琛的星空，二是我们心中的道德律"，适当的有敬畏之心不是坏事。当然，法律工作者的道德和普通人的伦理道德并不能完全划上等号，但并不意味着律师的职业道德可以轻易的舍弃。
5、You don’t need to have allthe right answers, Just ask the right questions –不必答对所有的问题，但需要问对正确的问题
解决现实中的法律问题，并不像在法学院的考试里将每道题答对就了事儿，给客户留下深刻印象也并不需要像提供标准正确答案那样。律师时常需要做的事情是：倾听事实、问正确的问题、引导客户去决定适合自己的正确答案。
法律工作者不一定也不必要知道所有问题的答案，尤其是在不确定性较强的情况下，法律有技术化的一面，也有艺术化的一面。法律并不是1+2=3那样绝对的事情，现实中千变万化的情况，法律会存在他的变数，律师给出的法律意见也可能带有不确定性(所以有时候客户会看到律师在给出法律意见时种种的假设情况)。
有时候，法律工作者很难给出100%确定的答案(甚至有些时候没有答案)，而法律有意思之处，就是在一个不确定的世界里尽力去寻求确定性和可预期性。但是，只要问对问题，并明确问题的关键所在，法律工作者就能给出好的意见。
6、Always Keep Learning –保持学习
生活里有一条不变的原则就是变化。法律工作者只有不停的学习才能跟上节奏。
从清闲的角度看，律师绝对不是一个好职业。三天不学习就要落后，是摆在每个法律工作者面前严酷的现实。整个法律环境和政治环境的变化，都会影响到法律工作者的工作。法律工作者除了在技术上要紧跟变化之外，还需要通过不断的学习，定期对社会发展、技术发展和政治环境进行跟进。
你以为埃博拉的蔓延和北美天然气价格的走低和法律工作者没有关系?错，大量的商业诉讼可能就来自这些事件;你以为乌干达新出台的石油法和法律工作者没有关系?错，你的客户可能会要求你就相关事件提出法律上的意见。
终身学习是我们这个时代对法律工作者的一个基本要求，也是法律工作者苦逼的因素之一。