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保险理赔避坑2025:少儿重疾险拒赔?这样维权成功率翻倍

2026-01-14
2026年01月14日 | 发布者:高志博律师团队 | 点击:478 | 0人评论举报
摘要:张女士为 3 岁女儿投保少儿重疾险(保额 40 万元),投保 10 个月后女儿确诊白血病。保险公司以 “投保时未告知女儿曾患感冒肺炎病史” 

张女士为 3 岁女儿投保少儿重疾险(保额 40 万元),投保 10 个月后女儿确诊白血病。保险公司以 “投保时未告知女儿曾患感冒肺炎病史” 拒赔。法院审理查明:感冒肺炎属常见少儿疾病,与白血病无因果关系,且保险公司投保时未针对性询问该病史,同时未对免责条款加粗提示,依据 2025 年《保险法司法解释(四)》,判决保险公司全额支付 40 万元保险金,额外支付逾期理赔违约金 1.2 万元。


核心风险解析

1. 未成年人投保特殊规则:2025 新规明确,少儿保险投保时,保险公司仅能询问 “与承保风险直接相关的病史”(如先天性疾病、重大疾病史),普通感冒、肺炎等常见小病未告知,不得作为拒赔理由。

2. 代签名后果:若家长代孩子(未成年人)签署投保单,只要已缴纳保费,视为保险公司认可投保行为,不得以此主张合同无效拒赔。

3. 理赔材料简化:2025 年起,少儿重疾险理赔无需提供出生证明原件,复印件 + 户口本即可;异地就医无需提前报备,急诊记录可替代转诊证明。


高频答疑

问:少儿重疾险投保后,等待期内确诊轻症,会影响后续重疾理赔吗?

答:不影响!等待期内轻症出险仅不赔轻症保额,合同继续有效,后续确诊重疾仍可正常理赔(需符合合同约定)。

问:保险公司要求 “复查后再理赔”,合理吗?

答:合理但有边界!复查需与理赔疾病直接相关(如白血病化疗后的疗效复查),无关复查(如牙科检查)可拒绝,避免被拖延理赔。


维权建议

1. 投保前:给未成年人投保时,要求业务员书面列出 “需告知的病史清单”,避免后续扯皮;留存业务员承诺录音(如 “普通小病不用告知”)。

2. 理赔时:提交材料后,要求保险公司出具《理赔材料接收回执》,明确核定期限;若保险公司要求补充无关材料,书面回复并留存沟通记录。

3. 拒赔后:先向银保监会提交书面投诉(附合同、拒赔通知书、病历),投诉不成起诉时,重点举证 “保险公司未履行询问义务”“免责条款未提示”。


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