（一）双方协商达成和解

所谓和解，就是医患双方基于自由的意思表示达成的关于赔偿和谅解的合意。是不是有点拗口？直白一点说，就是发生纠纷之后，医院找到患者表示愿意出钱把事情摆平，患者也同意不起诉、不闹事，然后双方立下字据。这是解决医疗纠纷最快、最和谐的方式。但是，由于医院占据主动地位，协商中往往会回避过错，压低赔偿数额。

和解之后一定要形成书面协议书，协议书双方签字，可作为追讨赔偿款的凭据，也是事后一方反悔，另一方起诉的最有利证据。

医疗事故赔偿协议应包括以下内容

• 1.医疗事故赔偿协议书的双方当事人，即医疗机构和患方;

• 2.患者的基本情况;

• 3.双方共同认定的医疗事故等级;

• 4.医疗事故原因;

• 5.赔偿数额;

• 6.赔偿款给付时间;

• 7.违约责任等

  
  

（二）人民调解委员会调解

各地建立的医疗纠纷人民调解委员会，是由卫生部门和司法部门协助成立的第三方调解机构，由法律、医学等方面专家组成，主要受理本辖区内医疗机构与患者之间的医疗纠纷。

人民调解应当由医患双方共同提出申请，当发生重大医疗纠纷时，医疗纠纷人民调解委员会，可以主动开展工作，引导医患双方申请调解。

人民调解委员会调解医疗纠纷不收取费用。

（三）由医疗行政部门组织调解

双方协商未果的情况下，医患任何一方均可向主管卫生行政部门（卫生局或卫计委）提出处理请求。卫生行政部门受理后会指派专人妥善保管原始资料，封存有关医疗物品，组织工作人员展开调查，并形成文字材料，给出处理意见，并组织进行调解。

调解过程中调解人员会建议患方诉诸医学会或司法鉴定，并以鉴定结果作为调解的重要依据。

医疗行政部门组织的调解不属于司法调解，双方达成的调解协议不具备当然的执行效力，但这种调解是正式的行政调解，具备权威性，是处理医疗纠纷的重要途径。需要注意的是，组织行政调解的机关属于医院的上级机关，与医方也有着各种联系，在处理过程中同样难免会有所偏袒。

（四）诉讼

诉讼是患者诉诸法律维护权益的最直接渠道。出现医疗纠纷后，可以直接到法院起诉，也可以是经过调解后，对调解结果不服再到法院起诉。

由于法官不懂医学，打医疗纠纷官司同样需要进行鉴定，鉴定可以由医学会鉴定，也可以由司法鉴定机构鉴定，鉴定结果对判决会有直接影响。