9月22日，本是锦城世家业主们收房的大喜日子，但直到小编发稿之时，业主们却“有家不敢回”。

出于对成都人居置业有限公司的信任，以及对子女能够就读品质学校的期望，众多购房者以一个并不便宜的价格买下了锦城世家。

“当时项目宣传的是位于花牌坊街，谁知道交房的时候，地址竟然改了!不仅如此，同样的价格，享受的生活配套，安保服务也是天壤之别!”多个业主这样表示。

收到成都人居置业有限公司寄发的收房通知，锦城世家业主即将收房入住的好心情却随即被楼盘出现的诸多问题泼了盆“冷水”。

交房在即，开发商背离楼盘宣传时的“花牌坊街”地址，楼栋门牌号，业主户口地址均各不相同，子女能否顺利就读石笋街小学成为众多业主担忧的问题。不仅如此，8栋住宅楼更是被无情的隔离在小区外。据悉，8栋共计578户，约占全小区业主1/3的业主均面临着严重的人身安全、消防安全隐患，并且无法享受小区内绿地、景观、教育等一切配套。

就相关问题，小编询问了锦城世家售楼中心现场某位工作人员，对方表示，锦城世家在宣传时，“并未定位学区房，也没有承诺一定会让业主子女就读石笋街小学。教育局发布的入学政策每年都有可能更改，我们也担保不了。”

对于“8栋住宅楼置于小区外”的情况，开发商方面表示，购房者在购买8栋的时候就便宜些，8栋住宅楼本来就跟其他楼栋不一样。

宣传承诺视为合同内容 开发商涉嫌侵犯知情权

交房前后，开发商的诸多承诺并未能达到和履行，针对锦城世家业主遇到的问题，小编特别连线了搜狐焦点特约律师北京安博(成都)律师事务所陈军，希望能够为业主带来帮助。

就地址宣传前后不同，涉及孩子就读小学的问题，陈军律师提醒业主，一定要了解相关购房知识，以及学区房划定范围，而将学区房的相关约定写入合同，这是消费者能顺利维权的最好方式。如果，开发商与购房者签订的购房买卖合同中明确约定了该楼盘是学区房，那么消费者在维权过程中就非常有利，在诉讼中完全可以依据合同让对方承担违约责任或者申请解除合同，让开发商退款。若没有写进行合同，但是开发商在销售过程中或广告中有明确的承诺，根据法律规定也视为合同内容，开发商也应遵守并执行承诺，若有违反应采取补救措施或赔偿购房者损失。

另外，单独一栋住宅被建在小区外的情况是比较少见的，开发商在销售过程中，有可能故意隐瞒了重要信息。据锦城世家业主拒绝收房及要求限期整改通知书上表示：“成都人居置业有限公司在未进行任何口头和书面告知的情况下，将8栋共计578户(约占全小区1/3的业主)隔离在了小区外”以及“未为在销售过程中未以明示”等，将8号楼如独栋般隔离出小区，这严重影响了小区业主的居住品质。业主无法享受到小区配套，这些属于不利因素，购房者是不专业人士，开发商则有义务向业主公示项目的有利因素，也有义务向购房者公示项目的不利因素。业主们可以与开发商进行协商，协商不好，可以通过法律手段，要求解除合同或要求开发商赔偿相应的损失。