陈军律师

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买个唱贵宾票看偶像背影 百位歌迷要求退票

发布者:陈军律师|时间:2015年10月20日|分类:劳动纠纷 |525人看过

表演大缩水

歌单上列32首歌现场仅唱十几首

“整个过程,大多数时间看不到表演者,或者只有个后脑勺。曲目单上列出了32首歌,但只唱了10多首。”温女士说,等到9点40分左右演唱会结束后,大量“看不到人”的歌迷都开始寻找主办方讨说法,“找到的两个工作人员拖着不解决。然后就僵持着。”

昨天凌晨,记者赶到演唱会现场时,工作人员正在拆除舞台,目测场内还有上百位歌迷没有离开,其中大多数是购买了4号厅座位的人。

这些歌迷们都证实,之前售票方承诺,演唱会将采用四面台的演出形式,而实际的阶梯式舞台布局导致4号厅尤其是高价购买了临近舞台位置的人,都无法正常欣赏演唱会。同时,表演确实存在演唱曲目数量缩水的情况。

而来自成都的朱女士告诉记者,她花了1680买最贵的票,进场后发现自己的座位是在音效师旁边,而且座位都被器械占据,演唱会开始后,自己只能坐在地上看演出,“太气人了。”

歌迷要说法

近百人要求退票工作人员“管不了”

直到凌晨,一些歌迷仍然和工作人员僵持着不肯离去。据现场的不完全统计,近百位歌迷要求退票和主办方赔礼道歉,共涉及10余万元票款。一位来自陕西的女歌迷哭着说,自己提前准备了很久,就是为了能够和偶像近距离接触,但没想到会被这样欺骗。

随后,记者见到了温女士口中的工作人员。记者向两人核实身份,对方说,自己是被雇来负责现场治安协调的人,并不是主办方的工作人员,没办法和歌迷就退票等问题进行协商,“我们公司领导会把这个情况反馈给主办方。”

随后,记者向两人提出能否告知姓名和领导的联系方式,被予以拒绝。部分歌迷说,两人曾表示自己是来“管这事”的,但随后他们又改口称管不了。解释售票网站:主办方临时更改舞台

昨天,记者数次拨打了演唱会主办单位成都豆荚文化传播有限公司和成都嘉联文化传播有限责任公司的办公电话,但一直无人接听。而另一主办单位成都大开渊博文化传播有限公司则没有留下电话号码,在网上搜索,也没有找到该公司的相关介绍资料和电话。

随后,记者辗转联系上了此次演唱会的“全程营销策划”:琳阙演艺策划工作室的负责人陈琳女士。她说,自己已经知道了歌迷的投诉,将和主办方负责人联系协调。

而作为票务总代理的大麦网客服人员则通过网络回应投诉歌迷,相关问题是“主办方原因临时更改”引起的,大麦网将和主办方协商。律师分析座位更改没告知消费者或涉嫌虚假宣传

四川华敏律师事务所的律师陈军说,如果演唱会的实际布局情况和前期宣传的内容有较大出入,或主办方临时对舞台及座位设置进行更改而没有及时告知消费者,那么,主办方便没有尽到告知义务,涉嫌虚假宣传。消费者可以向消协和工商部门投诉,要求退票和赔偿。

昨天记者了解到,此次事件后,部分歌迷已建立了QQ群并开始搜集相关资料,准备在星期一到有关部门进行投诉。一位不愿透露姓名的歌迷说,如果协商无果,将联合大家走法律程序维权。 

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