大部分人不喜欢通过打官司的方式解决纠纷，只希望协商解决，特别是城乡结合部的患方朋友不喜欢走程序，更寄希望于“找人”，那托人情有利于协商解决医疗纠纷吗？

一、找医院的领导基本上没有用。

对于医院领导来说，没有什么比工作成绩及仕途更重要了，自己医院出了医疗事故显然是对自己不利的事情，哪怕不是自己分管的工作；而且自己医院及员工的利益肯定是要高于一般人情关系的患者，除非这个人情关系亲密到比工作上的关系更重要；另外如果医院领导强压医患办及科室接受患方提出的调解方案，这个领导估计在医院是不得人心的，会让员工有“胳膊往外拐”的想法。所以，找医院领导促成调解或者增加赔偿基本上是没有用的，医院领导压根就不在患方这个阵容。

二、找主管部门的领导有用吗？

大部分情况下找主管部门的领导是没有用的，特别是公立大医院没有用，因为大医院医疗纠纷太多，经常不乏上级领导打招呼的情况，就变成了蚤多不怕痒的情况了，而且医院的行政级别高，医院领导可能口头客气，承诺会“妥善解决”，但谈不拢肯定说是患方要求过高，反而会要打招呼的领导做做工作。小医院可能找上级领导打招呼有一定作用，毕竟纠纷少，领导话语权大，可能会促成调解。

三、托人情会让赔偿增加吗？

公立医院在没有鉴定结果的情况下调解，给出的赔偿不会高到哪里去，除非医院的过错非常明显，普通人都能认识到医院要承担主要甚至全部责任，而且可能造成比较恶劣的影响，这种情况医院才愿意支付比较高的赔偿。较大的医院遇到预期赔偿较多的医疗纠纷后，如果有调解意愿，都会由院委会组织专家组讨论医院的客观赔偿责任，设定一个调解方案，医患办只能在这一个区间内去和患方谈判，所以对于集体决策给出的方案，人情关系要切入很难，只能在一定的区间内照顾。所以，托人情可能会让赔偿增加，但增加不了多少，聊胜于无。

四、律师建议。

根据我们团队的办案经验，患方的人际关系通常起不到作用，医院有协商意愿的话根本不需要找什么领导，没有调解意愿的硬找领导压着医院调解，赔偿方案也会远低于合理范围，所以没有必要托人情。倒是我们律师如果常年和医院医患办及法务部打交道，关系融洽更容易促成调解，因为将案件作为一项工作来办，让程序简化、加速反而医院更愿意协商解决。

希望以上建议对想通过协商解决医疗纠纷的患方朋友有用。