消费者在遇到发布虚假广告的违法行为,且自身利益受到损害时,可以采取以下措施进行举报:
1.可以直接向工商行政管理部门和有关部门进行投诉、举报。这是消费者维护自身权益的重要途径,也是对违法广告行为进行有效打击的必要手段。
2.举报时消费者应提供详细的广告内容、发布时间、发布平台等信息,以便相关部门进行调查核实。
3.消费者还应保留好与虚假广告相关的证据,如截图、录音、视频等,以备后续维权之需。
4.如果工商行政管理部门和有关部门在接到举报后不依法履行职责,消费者还可以向工商管理行政部门的上级机关或者监察机关进行举报,以进一步推动问题的解决。
根据《广告法》的相关规定,消费者可以向工商行政管理部门和有关部门进行投诉、举报。这些部门是广告监管的主要力量,负责处理广告违法行为。
1.如果广告涉及食品、药品、医疗器械等特殊领域,消费者还可以向相关领域的监管部门进行举报。这些部门在各自职责范围内,对广告内容进行审查和监督,确保广告的真实性和合法性。
2.消费者也可以通过拨打12315投诉热线进行举报。这是国家工商总局设立的消费者权益保护热线,可以受理消费者关于广告违法行为的投诉和举报。
举报广告违法的处理流程是怎样的呢?根据相关规定,接到投诉、举报的部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉、举报人。
具体来说,处理流程包括以下几个步骤:
1.相关部门会对举报信息进行登记和分类,根据广告违法行为的性质和严重程度,采取相应的处理措施。
2.相关部门会进行调查核实,收集证据,对广告内容进行审查。如果广告确实存在违法行为,相关部门会依法对广告主、广告经营者、广告发布者等进行处罚,并责令其停止发布违法广告。
3.相关部门会将处理结果告知举报人,并为其保密。
在处理过程中,如果涉及多个部门或需要跨部门协作,相关部门会加强沟通协调,确保处理工作的顺利进行。同时,如果举报人提供的信息不完整或需要进一步补充证据。
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