案情简介：

      2013年10月小梅应聘到某副食公司担任仓库保管员工作，双方签订了书面劳动合同。合同约定，小梅月公司6000元，任职期间应当严格遵守公司规范及规章制度，若因重大过失造成公司损失的，公司有权解除合同，并要求其承担赔偿责任。

      2014年4公司以小梅严重失职给公司造成重大损失为由申请了仲裁。认为小梅担任保管员期间，无故离开工作岗位，导致客户取不到货，失去一重要客户，要求小梅赔偿公司损失。小梅辩称，其当时离开岗位，是因为身体突然不舒服，去药店药，并非故意缺勤。

      那么，劳动者履职过程中造成用人单位损失，用人单位可以要求劳动者承担赔偿责任吗？如果承担赔偿，赔偿多少？

     《中华人民共和国民法典》第1191条明确规定了劳动者履职行为造成第三人损失的责任承担问题，但对劳动者履行职责过程中造成用人单位的直接损失，责任如何承担，法律规定尚不明确。

     《工资支付暂行规定》 第十六条规定：“因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的，用人单位可按照劳动合同的约定要求其赔偿经济损失。经济损失的赔偿，可从劳动者本人的工资中扣除。但每月扣除的部分不得超过劳动者当月工资的 20％”。虽然规定了劳动者因本人原因造成用人单位经济损失的，徐承担赔偿责任，但何种情况下承担赔偿责任，赔偿那些损失也未明确规定。

     《劳动法》102条、《劳动合同法》第90条等条款规定的劳动者赔偿责任，仅限以下三种情形：劳动者违法解除劳动合同，或违反保密义务，或违反竞业限制义务，给用人单位造成损失的。

      个人认为，实践中，在确定赔偿责任时，应当结合劳动者的岗位特征、过错程度、工资水平等进行综合判断。

      因此，劳动者故意或重大过失造成用人单位损失，且造成的损失是直接损失，而非简介损失的情况下，用人单位才享有履职损害赔偿请求权。有利于劳动者在职务过程中尽到自己应尽的义务，督促劳动者积极履行自身职责，便于用人单位的监督和管理，实现权利义务相对等，有利于用热单位与劳动者建立和谐的劳动关系。

      本案中，小梅虽然擅离岗位，存在过错，但其行为不存在故意或者重大过失，且事出有因，公司所称的损失也非现实存在的直接损失，故小梅不应承担赔偿责任。

法条链接：

《民法典》

      第一千一百九十一条 用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。

劳务派遣期间，被派遣的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由接受劳务派遣的用工单位承担侵权责任；劳务派遣单位有过错的，承担相应的责任。

《劳动法》

　　第一百零二条【违法解除合同和违反保密事项损害赔偿】劳动者违反本法规定的条件解除劳动合同或者违反劳动合同中约定的保密事项，对用人单位造成经济损失的，应当依法承担赔偿责任。

《劳动合同法》

第三十九条 用人单位单方解除劳动合同（过失性辞退）

劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：（一）在试用期间被证明不符合录用条件的；（二）严重违反用人单位的规章制度的；（三）严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的；（四）劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的；（五）因本法第二十六条第一款第一项规定的情形致使劳动合同无效的；（六）被依法追究刑事责任的。

      第九十条　劳动者违反本法规定解除劳动合同，或者违反劳动合同中约定的保密义务或者竞业限制，给用人单位造成损失的，应当承担赔偿责任。

《侵权责任法》

      第三十四条　用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。

　　劳务派遣期间，被派遣的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由接受劳务派遣的用工单位承担侵权责任；劳务派遣单位有过错的，承担相应的补充责任。

《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》

      第九条雇员在从事雇佣活动中致人损害的，雇主应当承担赔偿责任；雇员因故意或者重大过失致人损害的，应当与雇主承担连带赔偿责任。雇主承担连带赔偿责任的，可以向雇员追偿。

《工资支付暂行规定》

      第十六条　因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的，用人单位可按照劳动合同的约定要求其赔偿经济损失。经济损失的赔偿，可从劳动者本人的工资中扣除。但每月扣除的部分不得超过劳动者当月工资的２０％。若扣除后的剩余工资部分低于当地月最低工资标准，则按最低工资标准支付。