发生保险事故后,每一个保险受益人都希望能够快速地获取保险款来弥补自己的损失。
那么保险公司应该在什么样的时间范围内支付理赔款不算拖延支付呢?
保险公司确定是否理赔及具体理赔数额的时间首先以合同约定为准,如合同没有约定,则按照保险法的规定时间为准。
如果保险公司拖延支付赔偿款,保险受益人该怎么办?
悄悄告诉你,找保监局投诉。保险监管机构一直在致力于解决保险拖赔现象。如果他们接到消费者此类投诉,将提醒该保险公司;如果接到两次投诉,会发出监管谈话函;如果连续三次被投诉,他们将对保险公司发出严重警告;而一旦四次发生投诉,保监局将履行日常监管职责,派驻检查组进驻该公司,查他们水表。
案列
例:一位高尔夫车主发生交通事故,他的保险公司只赔对方的损失,自己的损失不赔,他马上提出要求保险公司履行代位赔偿义务。结果保险公司业务员声称不知道这个义务。
第二天,高尔夫车主再次联系保险公司其它业务员,结果得到的答复是“你的诉求是合理合法的,但是我们公司领导不同意办理”。
之后,高尔夫车主在保监局官网注投诉页面把事情和诉求简单说了一下。没想到第二天保险公司就联系他说在保监局的投诉已经转到他们公司了,让他把所有单据和发票还有负责认定书带到保险公司门店给他办理赔偿事宜。
保险公司拖赔后果很严重
保险法规定,保险公司及其工作人员在保险业务活动中不得拒不依法履行保险合同约定的赔偿或者给付保险金义务,否则处五万元以上三十万元以下的罚款,情节严重的,还可以限制保险公司的业务范围、责令停止接受新业务或者吊销业务许可证。
但是,保险监督管理机构只负责处罚保险公司拒不依法履行保险合同约定的赔偿或者给付保险金义务的行为,对保险公司是否可以拒赔及赔偿的具体数额是不管的。如果保险受益人对保险公司的拒赔行为及赔偿的保险款数额有异议,只能向人民法院起诉,由人民法院进行进行裁决。