（文章中人物等名称均为化名）

随着信用卡使用的增多，信用卡盗刷现象也越来越多。不少人在遭遇信用卡盗刷后，却不得不为这笔糊涂账买单，很少有人在盗刷后获得过银行的赔付。

近日，国际第三方金融研究机构银率网发布了第二期《中国居民金融能力报告》，调查结果显示，2014年5.11%的居民有过信用卡被盗刷的经历。其中，有73.38%的人在信用卡被盗刷后没有获得任何赔付，自己承担损失。

目前，大部分银行针对信用卡盗刷风险推出了信用卡失卡保障服务，对持卡人信用卡挂失前一定时间内发生的盗刷损失进行赔付。然而只有23.74%的人在信用卡被盗刷后获得了银行的赔付;获得保险公司和商户赔付的人较为少有。目前之所以持卡人被迫成为信用卡盗刷的买单者，主要原因就是目前信用卡方面的法律法规还不健全，对于持卡人的保护不够。

国外发生信用卡盗刷怎么办?据悉，国外信用卡如果出现盗刷，持卡人只要告知发卡银行那笔金额不是自己消费的，就无需再偿还这笔账单，后续向盗刷者追缴盗刷损失是银行和警察的事情，持卡人根本不需要承担任何的风险。

国内如何处理盗刷案?

但在国内，一旦发生信用卡盗刷，持卡人不仅要自己去公安机关报案，还得自己去找证据提供给银行来证明该笔消费并非自己所刷。而在公安机关破案之前，本期信用卡账单到期之时，不少银行都是要求持卡人先来偿还这笔支出，否则不仅会被收取利息和滞纳金，还会影响自己的个人信用。而信用卡盗刷案通常涉案金额并不大，不少持卡人根本等不到破案的时候，为了不影响自己的信用，只能不得不承担根本不属于自己的账单。

案例

市民刘先生发现自己的手机号突然停机了，他去电信营业厅查询后得知，自己的号码被人挂失了。刘先生补卡将号码恢复正常，却遇到了更奇怪的事情。他收到两条短信，显示他的信用卡申请了两笔5000元的分期付款，而且这笔钱已经被转走。

法官如何审理银行卡案?

1.被盗刷后首先确定是否为伪卡交易

法官表示，审理银行卡案，首先需要确定涉案交易是否为伪卡交易。真卡交易是指持银行卡和密码进行刷卡交易。伪卡交易是指他人盗用持卡人的银行卡信息和密码，通过伪造或者变造银行卡卡片进行消费、取现或者转账的行为。

对于用真卡交易盗刷的案件，损失由持卡人自己承担。

伪卡交易导致的盗刷，需要法院结合相关证据综合判断。

2.持卡人要有证据证明是伪卡交易

在司法实践中，对于是否属于伪卡交易，原告方搜集证据等维权能力就显得格外重要，甚至直接影响到案件结果。

法官建议，持卡人遭遇盗刷后，应当立即致电发卡行客服电话，核实是否确实发生了上述账户异常变动的情形，确认发生后立即办理临时挂失。

尽快到最近的发卡行服务网点ATM机或银行营业场所办理用卡交易业务，如查询、取款等，证明人卡未分离。

尽快到当地派出所报案，向办案人员出示银行卡原卡，取得报案回执或受案通知书等文件。及时的挂失和报案，有利于法院从时间和空间上判断真卡是否出现在提现或消费现场。

一旦发现遭盗刷怎么办?

第一步：找最近的刷卡网点，进行消费或者ATM机操作，从而证明卡在你身边。

第二步：通过电话银行将卡挂失，避免损失扩大。

第三步：报警求助。

如何防止被复制伪卡?

1.设置复杂的密码

不过小编也担心，太复杂自己也会忘。避免用生日、证件号码、电话号码等易被猜中或简单、有序的数字作为密码。

2.留心刷卡交易

在ATM机上交易时，要留心卡槽口有没有被改装过。在特约商户进行刷卡消费时，不要让卡片离开自己的视线。交易完成后，确认商户归还的卡是否为本人卡片。

3.开通短信通知

这一招就是方便了解结算信息，即便被盗刷也能很快了解。

4.保护个人信息安全

通过上门人员、银行员工等办卡，务必核实对方的身份。

5.确保网络及计算机使用的安全性

尽可能不在单位、网吧或者免费的公共WIFI网络上操作，提防“钓鱼”网站;不要随意登录不明网站，小心木马程序套取支付密码。

来源：经济日报