许小军：“丑男”泡酒吧遭拒的法律思考

【索引】

时下，歌厅、酒吧、迪厅是一些年轻人喜欢光顾的场所，可对于24岁的樊平(化名)来说，这些门槛却让他心生寒意。上个月，他和朋友去酒吧聚会时，门口保安对他表现冷漠地说：“你长得太难看，进去会影响其他顾客的雅兴。”原因是他的那张曾被烧伤的脸。(据报道)

【看法】

观点一，酒吧的做法不是完全没有道理。因为从酒吧的角度来看它最终是为了追求利益回报，基本来酒吧消费的顾客都是为了放松心情，寻找开心，然而因为一些“特殊人群”的自身因素导致影响酒吧的生意，酒吧拒绝这些人群也是对的。想想看，如果不进行拦阻，那些白天在街上乞讨的人群也能入内的话，会是怎么的场面?再说，酒吧是一个单独的个体，想不为谁服务，就可以不为谁服务，这不可争议。

观点二，酒吧的做法不可取。虽然说从经营者角度讲，经营者是以盈利为目的而开设的娱乐场所，而人们来这里消遣是为了放松心情。作为消费者，是有权进入的，因为消费者有公平交易的权利，只要是合法经营的营业场所，消费者就有权选择进入或不进其场所购买商品和接受服务。如果经营者仅仅以盈利为目的，而不考虑人与人之间的情感，我相信这样的经营方式也会逐渐被淘汰。

【评析】

酒吧的做法侵犯樊平的一般人格权，可要求精神损害赔偿并当面赔礼道歉。一般人格权相对于具体人格权而言，是基本权利。一般人格权指自然人对人格平等、人格独立、人格自由、人格尊严的一般人格利益予以支配，并排斥他人干涉的权利。酒吧当众拒绝因为长得丑的消费者樊平，让其自尊受到伤害，其人格平等、人格独立权同时也受到侵犯。樊平有理由、有依据采用法律手段维护自己的合法权益。

《中华人民共和国宪法》第33条规定：“中华人民共和国公民在法律面前一律平等。”第38条规定：“中华人民共和国公民的人格尊严不受侵犯。禁止用任何方式对公民进行侮辱、诽谤和诬告陷害。”再说，消费者享有消费自由权。根据《消费者权益保护法》第9条的规定：“消费者享有自主选择商品或者服务的权利。”樊平进入酒吧进行消费，是行使消费者自主选择服务权的正当行为，有权进入，而酒吧在正常的营业时间内拒绝樊平进入酒吧，并且拒绝告知其真实原因，是对樊平消费自由权的侵害。

毫无疑问，酒吧的这种以相貌丑陋为由拒绝消费者消费，侵害的是人格尊严。是违反法律的。是一种严重的侵犯公民一般人格权的侵权行为。(文/许小军)