梁慧律师

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被婚介机构欺骗了如何维权?佛山婚介服务合同纠纷咨询专业律师

发布者:梁慧律师|时间:2024年06月24日|分类:合同纠纷 |1678人看过

被婚介机构欺骗了如何维权?

近年,不少单身男女选择婚介机构来寻找另一半,但婚姻介绍类服务不同传统服务行业,有较强的主观性和人身属性,过程中常有争议发生。

张女士在某音上看到一则婚介广告,对其中的婚介服务颇为心动,于是联系到机构员工,通过两次沟通后,花费26880元了签订了婚介服务合同。

签订合同后,张女士反馈,该婚介机构为其提供服务的时候,并没有按照自己写的对相亲对象的要求约见男嘉宾,所谓的对相亲对象挑选权也没有行使,自己确实见面了婚介机构提供的3名男嘉宾,但存在男嘉宾身高不符合其择偶标准、身高、颜值、收入均不符合要求,就是随便安排的一样。合同中还有约定5个相亲对象的服务内容,但是张女士认为该相亲机构无法正常履行合同,于是跟婚介机构反馈,要求解除合同并退还全部服务费26880元。

对此,婚介机构极力辩称,他们已经向张女士履行了合同义务,就已经提供的男嘉宾资料来看,都跟当时沟通的“差不多”,大部分符合张女士要求,只是你长女士眼光太高而已,不是婚介机构的责任,所以不同意同意全额解除合同,但需扣除介绍3位男嘉宾的服务费及合同约定的30%违约金。张女士,当然不同意,觉得对方欺诈!

我们认为,相亲市场虽然确有“婚托”现象,但是否构成欺诈,还需要当事人提交充分的证据。

婚介服务具有择偶、婚恋内容,具有特殊的人身属性,无法强制履行,当婚介机构提供见面的对象不符合合同约定,消费者应当及时拒绝见面并留存证据。

此外,根据民法典第五百四十三条、五百四十四,当事人协商一致,可以变更合同;当事人对合同变更的内容约定不明确的,推定为未变更。因此在合同履行过程中,如存在服务内容的增加、减少,消费者和商家应当在服务前充分协商并明确变化内容,避免事后产生争议。

根据我们的经验,相亲婚介机构跟普通机构维权存在不一样的地方,就是标准会复杂一些,维权过程中,一般的工商投诉、谈判,基本上就是浪费时间。

需要出具专业法律文书、专业谈判、专业投诉、专业起诉,全方位配合下,才能快、准、狠,震慑到相亲机构!否则,你的痛骂、举报、投诉是很难撼动他们的良心。

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