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由定作人举证证明质量有问题,法院会视质量问题的严重程度酌情判决赔偿金额。如下面这个案件,定作公司向承揽公司定作1437台电子显示屏,定作公司共支付货款892万。后定作公司收货并售出后,发现产品存在质量问题,起诉要求退货退款,并申请鉴定产品质量,共花费鉴定费12万。最终法院认为该167台产品有轻微质量问题,判决承揽公司赔偿定作公司20万。另鉴定费定作公司承担10万,承揽公司承担2万。
相关案例判决:
法院认为,关于案涉产品是否存在质量问题。《合同法》第二百六十二条规定“承揽人交付的工作成果不符合质量要求的,定作人可以要求承揽人承担维修、重做、减少报酬、赔偿损失等违约责任。”目前,某传媒公司提出的不合格产品为167台,但经鉴定,其中有26台65寸单面屏、12台55寸魔镜、18台55寸双面屏没有异常,而其余的产品质量问题均为使用过程中产生,且柯某公司也曾经提供过保修服务,相对于柯某公司交付的产品总数1437台而言,产品故障率并非过高。某传媒公司关于其他未诉讼产品亦存在质量问题的主张,因没有证据证实,法院不予采纳。从鉴定出来的产品故障类型来看,绝大部分的产品质量问题均可以通过维修解决,不属于产品固有缺陷或普遍性问题。而关于屏幕亮度问题。现有证据无法证实某传媒公司与柯某公司曾就屏幕亮度问题作出明确约定。在柯某公司进行大规模生产前,某传媒公司已经确认过样品,而屏幕亮度问题显然属于肉眼就能观察出的问题,某传媒公司未能进一步举证证实柯某公司的案涉产品屏幕亮度与样品不一致。并且,从某传媒公司的前工作人员王某及新某公司的法定代表人宋某的证人证言可知,某传媒公司定作的本案产品必然会牺牲亮度,某传媒公司对此亦是知情的。故对某传媒公司关于屏幕亮度不达标的主张,法院不予采纳。综合以上分析,案涉产品在使用过程中确实出现了一定的故障,柯某公司亦未能及时予以修复,应承担相应的法律责任。结合案涉产品的故障数量、具体故障类型情况、当事人的过错程度、产品现均已过质保期且双方交易已经完成等的实际情况,根据公平原则和诚实信用原则,运用逻辑推理及日常生活经验法则,法院酌定由柯某公司赔偿200000元给某传媒公司。某传媒公司要求返还全部所谓不合格产品货款的诉讼请求,因理据不足,法院不予支持。某传媒公司另诉请的资金占用费、安装人工费、检测费、保险公司出具保函服务费等,因没有事实和法律依据,法院均不予支持。
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