戴允丝律师
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当事人咨询：买卖合同中买家认为产品质量有问题可以拒绝支付货款吗？
戴允丝律师解答：在买卖合同纠纷中，买家质疑产品质量有问题，不一定能拒绝支付货款，需要根具体案情具体分析。1、若买家能证明质量问题，根据《民法典》相关规定，买家能证明产品存在质量问题，且该问题致使合同目的无法实现等，买家有权拒绝支付货款。 2、若无法证明质量问题或未在约定的检验期间、合理期间内提出质量异议等，一般不能拒绝支付货款。如下面这个案例中，被告买家由于被告承认前三批次的产品没有质量问题，其虽然主张第四批次供货的窗缝胶出现化学反应、析产不明物体，腐蚀铝合金及爆破墙面等问题，但却无证举证证明是原告产品质量导致，法院判决买家须支付货款。
【相关案例介绍：】
一审法院分析如下：第一，海某达公司确认百某乐公司2021年供应的窗缝胶没有质量问题，而百某乐公司2022年2月21日供应的窗缝胶的存货编号“16-004”与2021年8月28日、9月16日、11月16日、12月29日供应的窗缝胶的存货编号一致，海某达公司未提供证据证明百某乐公司2022年供应的窗缝胶相较2021年供应的窗缝胶有明显不同? 第二，案涉《材料采购协议》明确约定，海某达公司对百某乐公司产品质量、规格、型号等存有异议时，应在产品到达10日内提出? 海某达公司确认没有在2022年2月21日、6月18日《送货单》上备注“质量待查”后10日内向百某乐公司提出异议? 第三，虽然海某达公司于2022年8月1日将《有关6#7#楼铝合金门窗框浆缝问题的处理方案及要求》通过微信发给了百某乐公司，但《有关6#7#楼铝合金门窗框浆缝问题的处理方案及要求》并没有明确说明百某乐公司向海某达公司供应的窗缝胶存在质量问题? 百某乐公司也在微信中向海某达公司解释了可能是因为氯离子的问题，而百某乐公司供应的窗缝胶不含氯离子成分? 第四，案涉《材料采购协议》明确约定，海某达公司必须按照货品施工规范使用，否则因此引起的责任由海某达公司负责? 百某乐公司仅是依约向海某达公司供应窗缝胶，并不干预海某达公司使用窗缝胶进行施工的过程? 海某达公司提交的《有关6#7#楼铝合金门窗框浆缝问题的处理方案及要求》、微信聊天记录、照片等证据不足以证明“出现化学反应”“析出不明物体”“腐蚀铝合金及爆破墙面”等问题与百某乐公司2022年供应的窗缝胶存在直接关联，不能排除因施工不规范或其他产品存在质量问题导致前述问题产生的可能性? 综上，海某达公司本案举证未能证实百某乐公司2022年供应的窗缝胶质量不符合案涉《材料采购协议》的约定，故一审法院对海某达公司的主张不予采纳，海某达公司应向百某乐公司支付货款46800元?
二审法院分析认定如下：
根据一审查明的事实可知，百某乐公司向海某达公司交付了货款总价为205400元的货物，海某达公司已向百某乐公司支付货款158600元，尚有46800元未支付? 本案中，海某达公司抗辩上述剩余货款46800元对应的货物存在质量问题? 对此提交了于2022年8月1日向百某乐公司发送的《有关6#7#楼铝合金门窗框浆缝问题的处理方案及要求》予以证明，上述内容并不足以证实百某乐公司提供的案涉货物存在质量问题? 而在双方的微信沟通中，百某乐公司也解释可能是因为氯离子的问题，百某乐公司提供的货物不含氯离子成分? 海某达公司并没有否认其在使用百某乐公司产品的墙体周围表面有刮腻子的事实，其刮腻子是否包含了氯离子，海某达公司未举证排除，也无提出证据证明其规范施工? 因此，结合海某达公司抗辩存在质量问题的货物与海某达公司使用过没有质量问题的货物属于同一批次，其他产品又不存在质量问题，且海某达公司签收货物后未依约及时提出异议，故在海某达公司没有充分证据证明百某乐公司提供货物存在质量问题的情况下，一审法院认定不能排除因施工不规范或其他产品存在质量问题导致前述问题产生的可能性，据此不予采纳海某达公司关于百某乐公司2022年供货存在质量不符合案涉《材料采购协议》抗辩，并判决海某达公司应向百某乐公司支付货款46800元及支付自2022年7月31日起的违约金，并无不当，本院予以维持? 至于违约金标准问题，双方合同约定每迟延一天支付货款，按所欠货款金额的0.5%支付违约金，现百某乐公司已调低该标准为按全国银行间同业拆借中心公布的同期一年期贷款市场报价利率的四倍计算至付清之日止，其主张并未超过法定标准? 海某达公司认为该标准仍过高，并提出异议，依据不足，本院不予支持。
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