最新消息：
近日，一名21岁空姐深夜使用滴滴打车软件搭乘顺风车遇害的消息引发广泛关注。最新消息称，警方已经搜寻到犯罪嫌疑人尸体，确认其身份。凶手的刑事责任随着嫌疑人身死也一并清零，案件虽破但带给我们伤害和恐慌仍在，滴滴一时间成为众矢之的。喋血事件的悲伤与愤慨过后，是理性思考的沉淀时间，为了实现最大程度上的规则保障，我们应该冷静思考，滴滴在本次事件中扮演什么角色？是否应当承担相关的法律责任？
案情回顾：
5月6日晚间，空姐李某珠在郑州航空港区搭乘了一辆顺风车赶往市内后遇害。郑州市办案民警对媒体表示，作案人员是一名滴滴司机，身上携有凶器，仍在潜逃中，警方正在抓捕。滴滴公司公开道歉并在全国范围内悬赏100万缉拿凶手。
事件持续发酵，引发广大网友对滴滴网约车、顺风车安全性的讨论。
5月10日，郑州市公安局官方微博@平安郑州发布警情通报：网约车司机刘某华（男，27岁，郑州航空港区人）有重大作案嫌疑。经专案组调取事发地附近多路监控，顺线追踪，显示嫌疑人刘某华作案后弃车跳河，现警方正在相关区域全力展开搜捕。
5月11日，滴滴平台发布消息公布自查进展，发现接单账号归属于嫌疑人父亲，嫌疑人系违规接单。同时宣布自5月12日零点起，顺风车业务在全国范围内下线，停业自查整改一周；其他平台业务对全量司机全面审查，用一切手段清理平台上可能的人车不符情况；运营及客服体系全面整改。
5月12日凌晨4时30分许，警方在郑州市西三环附近一河渠内打捞出一具尸体。经查看，其体表特征与嫌疑人基本一致，可初步确认该尸体系杀害滴滴顺风车乘客李某珠的嫌疑人刘某华。目前，警方已迅速展开对尸体的DNA检测等后续工作，最新进展将及时发布。
滴滴是否须要承担法律责任？
刑事责任
首先，空姐遇害案是一宗刑事案件，顺风车司机杀害乘客，但由于其已经死亡，刑法不追究其刑事责任。滴滴公司与空姐的死亡没有刑法上的因果关系，恶性刑事犯罪不能轻易预见，故滴滴公司不应当承担刑事责任。
民事责任
目前网约车的业态很多，以滴滴平台为例，包括专车、快车和顺风车等多种形式，根据《合同法》相关规定，结合滴滴平台提供的《顺风车信息平台用户协议》，滴滴平台提供的并非出租、用车、驾驶或运输服务，而是平台注册用户间的信息交互及匹配服务。乘客和顺风车主通过滴滴平台自由发布合乘需求信息并且自由决定是否合乘，滴滴平台在这过程中起的只是一个中介作用，滴滴平台跟司机、乘客之间是居间服务关系，乘客与顺风车司机之间才具有承运合同关系。
居间服务法律关系中，中介一方需要尽到的是信息审查义务、必要的安全管理义务。所谓的身份审核即平台应该对交易双方的身份进行严格审核和信息公示，杜绝虚假信息误导交易双方；必要的协助义务即平台在车主与乘客之间存在法律争议时应协助提供相关信息的义务，比如发生紧急情况的报警协助和提供身份信息由双方进行法律裁决。
本案中，顺风车司机的个人信息真实，正常通过了注册时的三证验真。但存在违规冒用的问题，嫌疑人刘某华使用的账号归属于其父亲，系违规借用其父账号接单。因此，滴滴平台未尽到其保障车主信息真实的义务，让犯罪嫌疑人利用亲属（父亲）的账号信息蒙混过关成为顺风车主，最终导致乘客被害，滴滴平台负有一定的过失，需要对被害乘客承担一定的违约责任。该责任属于补充赔偿责任。
值得注意的是，滴滴公司的顺风车服务虽然本质上是居间法律关系，但滴滴公司在进行产品设计时，加入了一些社交概念。比如，乘客在完善资料环节时，滴滴公司设置了“年龄”和“行业”两个标签，年龄的标签栏引导语是“让司机更懂你”，行业栏的引导语是“遇见有趣的人”，而该标签在快车、专车和出租车产品上并没有这种要求。并且，在完善基础资料之后，滴滴公司还在引导用户完善更多资料，包括职业认证、芝麻信用、脸部识别等等。滴滴顺风车在宣传上多次强调社交，认为这类评价不仅能让车主和乘客互相了解，更有助于滴滴顺风车进行精准匹配。但实际情况并不如滴滴公关宣传的那么积极，滴滴平台上司机在接单前确实能看到超出承运合同关系外的一些评价信息，不乏“颜值爆表”、“声音甜美”、“不化妆也很美”等涉及乘客人身信息的内容，滴滴公司毫无保留的把乘客的相关信息（年龄、职业、标签、评价等）进行显示，存在诱导的倾向，给犯罪分子人为筛选乘客以可乘之机，造成乘客很容易置身于犯罪分子可乘之机的场景之中，违反了居间平台的中立原则。这不但会对乘客的人身财产安全造成隐患，还极大地侵犯了乘客的个人隐私权。因此，滴滴公司作为居间方，承担补充法律责任的比例可以适当提高。
通过上述分析可以看到，滴滴平台在制度设计上存在一些遗漏，容易被不法分子利用造成安全隐患，针对这些隐患之处，可以依据合同法相关规定主张滴滴平台的违约责任，但赔偿比例和数额存在不确定性，还需要进一步的调查和论证将明确具体情况。滴滴作为业内独树一帜的大平台，平台越大，责任也就越大。除了法律责任，还应包括社会责任和道德责任。从长远看，必须借助此次事件的经验教训，尽快对顺风车制度作出修订，因为只有更严格的法律规制包括前端筛查，才能确保用户安全，才能让这个新业态稳健成长。
