生活中你必须知道的法律常识（二）

01赠品是残次品也能要求更换 

商家赠送物品也是合同中的一部分，也就有义务按照与消费者的约定提供赠送的商品。如果你收到的赠品属于残次品，你完全可以要求商家按更换。

02在饭店、商场等经营场所滑倒可以索赔 

《消费者权益保护法》第十八条：经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。

在商场因为地面滑而摔倒，如果商场没有在易滑地区设置防滑指示或说明，你可以向商场索赔。

03格式条款不一定有效 

《消费者权益保护法》第二十六条：经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。

很多时候我们签合同都不会仔细看，但如果合同中出现了排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等条款，这种条款是无效的。

04女子出嫁后也可以继承遗产 

《继承法》第九条：继承权男女平等。第十条：遗产按照下列顺序继承：第一顺序：配偶、子女、父母。第二顺序：兄弟姐妹、祖父母、外祖父母。继承开始后，由第一顺序继承人继承，第二顺序继承人不继承。没有第一顺序继承人继承的，由第二顺序继承人继承。本法所说的子女，包括婚生子女、非婚生子女、养子女和有扶养关系的继子女。本法所说的父母，包括生父母、养父母和有扶养关系的继父母。本法所说的兄弟姐妹，包括同父母的兄弟姐妹、同父异母或者同母异父的兄弟姐妹、养兄弟姐妹、有扶养关系的继兄弟姐妹。

继承权规定了男女平等，如果父母没有立遗嘱，出嫁后也可以法定继承父母的遗产。

05网购可以七天无理由退货 

《消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：　　（一）消费者定作的；　　（二）鲜活易腐的；　　（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；　　（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

网购时，商家在介绍/店铺说明等地方说“不支持7天无理由退换”是无效的。除了上述四种商品，其他商品即使商家说不支持退换，你也可以无理由退换。

最后胥律师给大家的终极建议就是：无论什么情况一定要有证据意识关键时刻保留证据，用证据说话

如您有任何疑问，欢迎大家咨询胥律师。