买房故事

自认为很理性的孙涛怎么也不会想到，买房会跟中介发生这么大的纠纷。

2010年年底时，一直租房住的孙涛和女朋友决定买房，房源就定在距离自己公司很近的地方。在经过一周左右的看房之后，孙涛跟随中介一起看房，看中了一套一房一厅的房子，59平方米，总价37万元。

看后马上决定购买

“看后很满意，然后就确定要买这套房。”孙涛说自己是个很理性的人，办事讲究程序原则，“该是什么就是什么，哪些费用该交，哪些费用不该交，一定清楚告诉我。”

由于听到过周围同事朋友说过买二手房的痛苦经历，就提前给自己留了个心眼。

基本决定就买这套房子后，孙涛就开始向中介了解买房流程和所有的费用问题。

在这中间，与中介经理交流过程中，孙涛被提醒得知，个人所得税政策可能会改变，所以要加快解决，最好能在1月1日之前，办理完交易过程，因为一旦执行新的规定，就意味着他就可能多掏钱。

随后，孙涛就要求房产中介尽快办理手续，并告知中介，如果在1月1日之前，不能把手续办理完的话，就不会买下这套房。

2000元办证费成纠纷焦点

12月8日，孙涛、卖家、中介公司签订三方协议。就在签协议之前，中介经理还把可能发生的费用，列了一个清单，让孙涛过目。列在清单中的，就包括标价2000元的专人专项办证费用，中介经理明确表示，“这个费用是必须要交的。”

中间一直没有问题，交易三方均相安无事，略去不述。随后，孙涛去中介公司结账，相关办事人员很详细地告知他，所列清单的所有服务费用，以及额外服务费，哪些必须交，哪些可不需交。

所有要交的费用，孙涛都毫无疑问，仅“2000元的专人专项办证费”让他很疑惑，因为之前的中介经理告知是“必须要交的”，而后来办事人员却表示“可以不交”。

事后，中介经理反复与气愤的孙涛解释，这是专人专项办证费，你要求赶在元旦前办理完，这笔费用一定要交;服务已经享受完了，退费已没可能;政策风险已经规避，物有所值。

但是，不依不饶的孙涛坚持认为，这笔费用因为中介没有提前告知，他没有理由缴纳。

之后，中介公司向孙涛明示调查结果，中介经理并无过错，并不存在欺诈、隐瞒风险等问题，并承诺退还孙涛2000元中一部分，只收取人工成本费。孙涛表示同意。

提醒：交易重沟通 蒙混起纠纷

这是一个好市场，也是一个乱行业。“好”就在于，只要有钱，就能办理好一切交易业务;“乱”表现为，中介常故意或无意“言语不清”扰乱消费者的视听，交易纠纷随之而起。

告知清楚，是服务方最基本从业原则，因为你的价值所在就体现在“信息”上，向购房者描述的信息都不准确，甚至故意曲解、捏造、谎报信息，谈何价值体现，收费前面也应该加一个“乱”字。行业乱象，起于个体，各中介理应自查门户，还市场以干净。

注：本文系转载，仅供普法学习。