张先生说，他的孩子刚出生，想在能力范围内给孩子最好的护理。于是，在朋友的介绍下，提前就跟国际月子会所签订服务协议。孩子出生以后，他们在医院住了7天。

今年2月中旬，张先生的孩子出院后，直接住进了这家月子会所。张先生说，当时主要考虑到为了让宝妈和孩子享受到更好的照顾。从孩子出生以后，一家人都没有感冒症状。

2月15日的时候，张先生就觉着孩子表现不大好，找过他们，他们的儿科医生微信诊断，说没问题。16日，月子中心的护理人员说不放心就去医院查查，然后张先生带着孩子就去了医院，确诊孩子得了肺炎。

张先生说，当时孩子嘴四周发青，吐沫沫，医生给出了三个原因：1.感冒者接触 2.护理不当 3.接触肺炎感染者。治疗一个周婴儿康复后，张先生找月子中心理论，要求月子中心全额退款并支付婴儿肺炎的治疗费用，月子中心不同意，称住了几天扣几天的钱，婴儿肺炎费用也跟他们没有关系。张先生在月子中心共交了28天的钱，15000元，住了12天，退还了没住的16天费用共计9000元。

张先生说，孩子患肺炎是跟月子中心有关，治疗费用至少应该承担一部分。如果是因为自己外出或者是家人传染上的，他们也不会去找月子中心。

月子中心回应：患病与月子中心无关 合同中也有免责条款

3月7日，记者采访了该月子中心的负责人王经理。王经理表示，张先生是朋友介绍过来的，他们也给孩子做了最好的照顾。在孩子入住期间，也没有其他的孩子患肺炎。张先生的孩子患肺炎，可能跟自身的免疫力有关。

作为月子中心，他们只是进行护理，如果发生疾病，他们也第一时间协助送去就医。因为患病产生的医疗费用，月子中心并不负责。而且，他们在签订入住服务合同的时候，也已经说明。

针对张先生的事情，他们也在自己的范围内进行了减免，包括退还没有入住时间的费用。同时，孩子使用的一些物品，也都没有收取费用。

双方之间首先是一个服务合同关系，不管有没有签订书面的合同。合同中如果约定了，孩子出现任何问题，月子中心概不负责。这属于月子中心单方制作的免除责任的格式条款，属于无效条款。如果经过专业的医疗机构来作为第三方来认证，证明孩子感染肺炎与护理问题或者月子中心有关系，是可以证明月子中心在服务过程中存在瑕疵或者过错，可以依照合同约定要求月子中心承担违约责任，当事人可以要求月子中心承担医药费以及后续产生的护理费、营养费等费用。在月子中心期间已经产生的服务费用是没有办法退还的，因为服务已经产生，当事人应当支付相关费用。