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杨某因突发心脏病，家人拨打“120”，决定将杨某送往医院治疗。在送医院的道路上，因救护车司机违规操作，发生救护车侧翻的单方事故，导致杨某当场死亡，同行家属经鉴定构成六级伤残。在该起事故中，杨某及其家属应该找谁赔偿？

律师答疑

当个人人身在遇到伤害等紧急情况下会拨打“120”寻求医疗服务，“120”方应允并出车接病人就诊，双方合意性质明显。寻求帮助人拨打电话为要约，“120”出车接诊为承诺，双方以行为方式缔结了事实上的医疗合同关系。因此，救护车在伤员运输途中发生交通事故，此种情形发生违约责任和侵权责任的竞合，受害人可以选择提起违约之诉或侵权之诉。如果受害人选择提起侵权诉讼，则其负有举证责任，受害人须证明其所受到的伤害与交通事故之间具有因果关系，因为病人并非正常的健康人，在致其死亡的各种因素中，究竟是疾病还是事故造成的，受害方很难举证。但如果提起违约诉讼，则在有违约行为的前提下将举证责任分配给了“120”方，促使“120”方积极地去寻找证据及有关的鉴定资料，只有“120”方提供了相应的证据，才能减轻或免除其责任。所以，在此种情形下，受害人提起医疗合同纠纷违约之诉较为适宜。