肖向军律师肖向军律师
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超市购物时，很多父母会把孩子放在购物车里，这样既方便购物，孩子也比较喜欢。但看似省心省力的做法，却伴随着潜在的风险。
案情回顾
2022年某日，在一人群熙熙攘攘的商场内，突然传来孩童的哭叫声，众人回头望去，只见一名约两岁孩童扑倒在地，下颌贴在地面，还沾有血迹。旁边一辆超市购物车翻倒在地，轮子还在悠悠转着。
张女士神情慌张，急忙蹲下扶起孩童，商场的保安和服务人员也围上来，快速地帮张女士托起孩子，拾起散落在地上的随身物品。随后，商场和超市工作人员陪同张女士带着孩子赶赴医院救治。
经过商场监控和张女士回忆，是张女士把孩童放在超市购物车的前端位置，而本应孩童就坐的折叠处放了张女士的挎包，并且张女士亦未按提示要求扶住购物车车把，在乘坐扶梯从一层下行至地下一层连接处时，购物车翻倒。
张女士和商场、超市管理方就孩子受伤由谁来承担责任产生较大争议。商场管理方认为，作为扶梯的管理方，商场已对扶梯尽到定期检修的责任，当时扶梯处于正常运行状态，且在扶梯周边张贴了注意事项、温馨提示等警示标识；在孩童受伤后，工作人员亦陪同前往医院治疗。因此，商场已尽到合理范围内的安全保障义务。超市管理方同样认为，在提供给张女士使用的购物推车内粘贴了安全使用指示图标，已尽到合理范围内的安全保障义务。张女士对此不认同，强调商场、超市未提供儿童购物推车且无工作人员在场提示，要求商场、超市管理方赔偿经济损失。
法官说法
物业作为安全保障义务人，应当确保管理场所内的设施能够正常使用，对于可能存在的安全隐患，要对消费者采取说明、警示等方式进行提示，以避免伤害事故的发生。
父母作为未成年子女的监护人，依法负有监护职责，保护被监护人的人身权利、财产权利以及其他合法权益等，违反监护职责的，应当承担不利的法律责任。具体来说，父母的监护责任主要包括两部分：一是因父母的故意或者过失导致被监护的未成年子女受到损害的，应当承担相应的法律责任；二是未成年子女对国家、集体或者他人造成损害的，由监护人代为承担相应的法律责任。
本案中，商场和超市管理方已尽到合理范围内的安全保障义务。张女士作为孩童的监护人，未按照购物车安全指示标志使用、未尽到保护和监护职责及合理注意义务是本次事故发生的原因，其作为监护人应当对事故承担责任。
在此，需要提醒各位家长：安全保障义务体现法律对消费者的倾斜保护，是公众安全的一道“护身符”，但不意味着这是一种绝对的、无条件的义务，只有在义务人未尽到安全保障义务时才承担责任。在公众场合，家长一定要格外小心照看孩子，留意安全警示标语，不要心存侥幸。
《中华人民共和国民法典》
第三十四条第一款 监护人的职责是代理被监护人实施民事法律行为，保护被监护人的人身权利、财产权利以及其他合法权益等。
第三十四条第三款 监护人不履行监护职责或者侵害被监护人合法权益的，应当承担法律责任。
第一千一百七十三条 被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的，可以减轻侵权人的责任。
第一千一百八十八条第一款 无民事行为能力人、限制民事行为能力人造成他人损害的，由监护人承担侵权责任。监护人尽到监护职责的，可以减轻其侵权责任。
第一千一百九十八条 宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。
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