综合整理自：红星新闻
 
案情回顾
9月11日，湖北随州女子称在外卖平台购买良品铺子的月饼刚吃第一口就吃出了塑料纸。

当事人殷女士表示，和店家沟通时，对方说让自己再拿一款同价位月饼作为补偿，但自己觉得这是食品安全问题，没有同意。

对此，店家表示，月饼里有塑料，可能是在制作过程中原料带入，事情已和消费者协商解决，具体可以问公司。
 
12日，良品铺子官方微博发布声明提到，在9月11日收到顾客投诉后，公司第一时间与顾客开展沟通并积极推进客诉解决。顾客对公司的解决方案表示满意，并已将产品送回购买门店以协助公司做进一步原因调查。

 
《中华人民共和国食品安全法》

第一百四十八条

消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿;属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。

生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

 
笔者观点
在零食界，良品铺子算是国内高端零食的第一批领跑者，不仅体现在其口味与众不同，定价更是居高不下。可就是这种“高价”也并没有买来让消费者放心的食品安全。近年来，良品铺子频频被曝出存在食品安全问题，在某投诉平台上，截至今年8月底，有关良品铺子食品安全问题的投诉数量已经高达一千六百多起，“发霉”“塑料”“过期”等词条频频出现。
 
每逢中秋佳节，月饼的销量就扶摇直上，不光是人们对这种食物的热爱，更是对文化的传承，可是这种美好的心情却被一块塑料打破。在不断的质疑声中，良品铺子的股价也在持续走低，从上市之初最高340亿左右的市值，到如今只剩下111亿元。失望总是一次又一次地加重，久而久之，良品铺子失去了原本的顾客群体，也失去了一个企业赖以生存的支持。