“当天，我接到快递包裹时，没发现包装有何异样，匆忙之余就签收了，当我回家打开快递时，箱子里的相机竟然变成了砖块……”昨日，宜宾市江安县居民石先生，讲述了价值近万元的相机，从成都快递到江安变砖块的郁闷事情。

傻眼了：快递的相机变成板砖

“4月29日下午3点左右，我接到签收包裹的电话，拿到包裹后，我简单看了一下包裹外包装是完好的，就签收了。待办完事，吃完晚饭回家后，我用刀片从包裹底部划开几层黄色封口胶带，打开纸箱傻了眼，箱子里没有相机，只有一块用防震保护膜裹着的水泥砖块。”石先生说，他当即报了警，通知国通快递江安分部负责人到场，并告知了维修中心工作人员。

快递公司称不予负责

石先生介绍，4月21日，他把自用的佳能40D机身和17-85的镜头，通过快递发往成都宏林数码维修中心，进行镜头变焦和按键板维修，没想到维修返回却变成了砖头。事发后，石先生打电话向国通客服人员反映了问题，得到的回复是“您已签收，我们不予负责”。

石先生表示，包裹上贴的单据上显示，包裹的重量为1.5千克，事发后对包裹进行称重为1.62千克，成都和江安的快递公司，还有维修中心均有嫌疑。他希望国通快递公司迅速处理此事，作出合理解释，加以等价赔偿;要求成都宏林数码维修中心承担相应责任，并积极协助，尽快找回相机。

谁干的

邮寄方：成都宏林数码不可能砸自己招牌

成都宏林数码维修中心经办工作人员陈女士介绍，当日，是她亲自把相机包装好的，让快递公司来取的。

随即，华西城市读本记者联系上陈女士的上司陈先生，他表示，问题不是出现在公司，公司不可能砸自己的招牌，当天陈女士是包装完好后，让快递公司前来取件的，最大的问题出现在快递公司。之前，陈先生也遇到过类似的情况，收到的物品变成了几颗螺丝，非常郁闷，客户中也出现过石先生类似的事件。

陈先生说，快递公司应该负起责任来，公司将积极配合警方调查此事。遇到类似情况后，每次快递物品都很担心，害怕出现什么状况，希望相关部门能对这个行业进行整治，营造一个良好的环境。

收件方：国通快递成都市内4部收件时未开包检查货品

昨日，华西城市读本记者电话联系了快递石先生相机的公司，该公司一负责人朱先生表示，愿意积极配合，把事情弄清楚。

“当天，是公司员工钟师傅去取的快递，当时对方是包装好的，因为寄件的是老客户，基于信任，就没有开箱检查里面的物品。”朱先生说，钟师傅从业至少有5 年时间，不会做出掉包的事情。快递公司每天经办崭新的笔记本等电子产品很多，有的价值几千上万元，从未出现过问题，更何况是一台旧的相机。快递客户是签收几小时后才发现相机不见了，还有很多不可控因素，不管是维修中心，客户，还是员工，均为被怀疑对象。

同时，朱先生表示，经过这次事件，不管是不是老顾客，均要坚持开箱检查，避免不必要的麻烦。

送件方：国通快递江安分部送件时重量和发件时一致

“我们是4月29日下午2点左右接到的货物，紧接着进行了分类，分好后，马上由工作人员进行派送，大约3点左右石先生签收了快递。”国通快递江安分部吴先生说，快递的外包装上没有注明装的是什么，再说当时那么忙，根本顾不上来，分好后就直接派送出去了。事发后，对包裹进行了重新称重，重量与成都发件时的重量一致，所以，不会是在江安分部被掉包的。

吴先生介绍，第二天，他咨询了成都快递公司，并把结果告知了石先生，同时，积极配合警方调查。他建议石先生，再与发货方联系核实。最新进展维修公司称相机已找到但失主至今未拿到相机

昨日，成都维修公司的工作人员陈女士告诉记者，5月5日，她打电话到国通快递公司，要求处理客户丢失相机问题，对方告知已经找到相机，并会打电话告知客户，希望私了，但后来有记者介入了，对方就变卦了。石先生也表示，陈女士给他打完电话后，一直等待电话，但快递公司并没有给他打电话。

律师说法：收货时未验收 风险已转移给收件人

针对石先生邮包被调换事件，华西城市读本记者咨询了四川富绅律师事务所律师颜福圣。颜福圣认为，当快递被签收时，快递的接收人没有验收快递，快递的风险已经转移给了收件人。快递公司在接收快递或运输途中，发生遗失或调换(除合同另有约定外)，其损失应由快递公司承担;维修中心应当有充足的证据，证明自己已经完整发件，否则应承担全部责任，但是如果在投递途中，因快递公司及其员工的非法行为，导致包装物品遗失或调换，其责任应当由换包人和快递公司承担。

颜福圣分析，这件事最好的处理方法是，从民事方面讲，收件人和发件人可以向消费者权益保护机构，请求予以帮助;从个人财产权和和会秩序方面的角度讲，发件人和收件人可以向公安机关报案，警方查清案件后，再作处理。华西城市读本记者 张勇