《民法典》第一千一百九十一条 【用人单位责任】用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。
因此，出现上述情况的，一般由快递公司承担责任，承担责任后可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。
《民法典》第一千一百九十一条 【用人单位责任】用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。
因此，出现上述情况的，一般由快递公司承担责任，承担责任后可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。
