刘文玉律师

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买的产品不好用想退款但商家不给退,怎么办?

发布者:刘文玉律师|时间:2021年06月02日|分类:消费权益 |3281人看过


《消费者权益保护法》 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

 消费者可以投诉或者向人民法院提起诉讼维护自己的合法权益。


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