本人系兰州高付华律师,现应客服贾经理的邀请,对网站服务问题浅谈几点认识,以期我们的网站更加完美,合作更加愉快,实现利益共赢。
一、总体来说,对我们网站的服务还是很满意的,优点很多,希望继续完善,不断创新,具体优点如下:
1、版面设置合理,分类明确;
2、操作简便易行,积分明朗;
3、信息回馈及时,注重效率;
4、服务周全到位,恰到好处。
二、在肯定优点的同时,我还是诚恳地提几点建议,以便更好地提升服务质量,具体建议如下:
1、网站整体色彩清晰度不高,色调搭配不合理,不能给客户很大的视觉冲击力,乍看页面给人一种模糊的感觉。
2、有些咨询问题没有实际意义,比如:一些被人诈骗问题,计划生育问题等等,建议管理员直接删除,不要占用空间,浪费时间。
总之,因为本人使用该网站才15天,对网站运行情况还不是太了解,再加之本人电脑操作水平一般,所以在这里所谈的认识也很肤浅。不过,我相信在我们客服的纳耐心服务与指导下,在不久的将来我的业绩会有起色的,届时,各位律师与我们网站互利共赢的目的一定能够实现。
兰州 高 付 华
二0一二年十一月十四日