四川锦湛律师事务所四川锦湛律师事务所
专于法律·诚于服务，为客户提供独立、专业、优质、高效的法律服务！
小区里紧密相连的居住空间，使得楼上楼下住户之间的联系更为紧密。一旦发生漏水问题，楼下住户往往首当其冲，遭受财产损失和生活困扰。天花板上的水渍、墙壁上的霉斑、被浸泡的家具和衣物等，不仅破坏了居住环境的美观和舒适，更可能给楼下住户带来经济上的负担和心理上的压力。这类纠纷的解决也较为复杂，其涉及到多方面的因素，如责任认定的复杂性、维修赔偿的协商难度以及邻里关系的微妙处理等。
案情速递
委托人:彭先生（原告）
相对方:孙先生（被告）
彭先生发现家中天花板出现漏水情况，造成了家中物品损坏，后查明原因是楼上邻居卫生间管道发生了泄漏，于是找到楼上邻居要求对管道进行修复并赔偿家中的损失，却遭到了拒绝，多次协商未果，彭先生选择起诉，希望利用法律途径维护自己的权益并恢复正常生活。
彭先生和老伴家住某小区5栋203室。2023年5月初，彭先生和老伴满心欢喜地去探望孙子，恰逢暑假来临，便主动提出帮忙照顾孙子，8月底才回到家中。然而踏入家门的那一刻，他们被眼前的景象惊呆了。家中卧室那原本洁白的墙面，如今顶部出现了明显的渗水痕迹，水渍遍布整个墙面。卫生间的情况更是糟糕，顶部墙面湿漉漉的，不断有水滴落下。仔细查看，发现渗水已经导致衣柜里的衣物散发着一股潮湿的霉味，地板也因长时间受潮而出现了发霉的迹象，斑斑点点，让人痛心不已。
彭先生第一时间联系了物业公司工作人员。工作人员迅速赶到现场，经过一番检查，怀疑是楼上邻居家卫生间漏水造成的，于是物业人员和彭先生随即前往楼上，却发现邻居家无人在家。随后，物业公司采取了一些措施。他们将渗水的天花板进行了填补粉刷。同时，帮助彭先生将受损的物品进行转移，尽量减少损失。
处理过后，彭先生联系到楼上邻居，等邻居回到家后，他上门要求邻居对漏水部位进行修复，并赔偿因漏水导致的维修费用和物品损失。然而，邻居却态度强硬地表示，水管是公共管道，出现问题并不是自己的责任，不应由自己来承担这些赔偿。多次协商均以失败告终，彭先生渐渐感到疲惫和无奈，本打算就此放弃。可老伴却坚决不同意，她认为自己家遭受的损失不能白白承受。在家人的陪同下，彭先生和老伴来到了锦湛律所。律师耐心地倾听了他们的遭遇，仔细分析了案情。经过一番深思熟虑，彭先生最终决定起诉维权，讨回损失。
1、请求判决对方承担漏水造成的财产损失
2、请求判决对方立即消除妨碍
3、请求判决对方支付各项维权费用（包括但不限于律师费、鉴定费、诉讼费等）
四川锦湛律师事务所
-擅长领域-
刑事犯罪、刑事辩护、合同纠纷、婚姻家庭、知识产权、企业合规、民商事争议解决
-评价-
陈律师专注民商事争议解决、企业常年法律顾问等相关法律服务，毕业以来一直从事律师工作，尤其擅长各类合同纠纷、劳资纠纷、婚姻家事纠纷；在企业政企法律顾问、建设工程等领域具有丰富的执业经验。
经过与陈律师的深入沟通，彭先生夫妇对陈律师的专业能力和负责态度有了充分的信任。他们决定委托陈律师代理他们的案件，希望通过法律途径维护自己的权益并讨回损失。陈律师接受委托后，立即着手准备相关的法律文件和手续。他与彭先生夫妇签订了委托代理合同，明确了双方的权利和义务。同时，陈律师向他们详细了解了更多关于房屋的信息，如房屋的建筑年代、是否进行过装修改造、之前是否有过类似的漏水情况等，以便更全面地掌握案件情况。在这个过程中，陈律师不断地鼓励彭先生夫妇，让他们相信法律会给予他们公正的结果，缓解了他们的紧张情绪。
陈律师首先亲自前往彭先生家中进行实地考察。一进入彭先生家，他就感受到了漏水问题给这个家庭带来的严重影响。他仔细查看了每一处受损的地方，卧室天花板上的水渍、卫生间墙壁的潮湿程度、发霉的衣柜和地板等，都一一记录在案。他还观察了房屋的整体结构和布局，寻找可能与漏水有关的线索。
为了准确查明渗水原因，在律师的建议下，当事人委托了专业机构进行全面排查鉴定。专业人员运用专业设备和技术，对楼上邻居家的卫生间管道进行了细致的检测。经过严谨的检测与分析，最终确定渗水是由于对方家卫生间防水处理不当所造成的，并出具了鉴定报告，为此花费了2万元。
在庭审中，陈律师凭借扎实的法律知识和充分的准备，有条不紊地进行了诉讼代理工作。他首先向法庭出示了收集到的各种证据，包括照片、视频、证人证言、物业公司证明、维修费、鉴定费用发票等，通过清晰的展示和详细的说明，让法官直观地了解了彭先生家的受损情况和漏水原因。接着，陈律师依据相关法律规定，阐述了楼上邻居应当承担的责任和彭先生的合法权益。他的发言逻辑严密、论证有力，赢得了法庭的关注和认可。
我方律师秉持着专业与负责的态度，亲自前往彭先生家中进行实地考察。在彭先生家中，律师对每一处受损的地方都进行了细致的查看。为了更准确地查明渗水原因，在律师的建议下彭先生找到了专业人员进行全面排查。经过专业人员的严谨检测与分析，最终确定渗水是由于对方家卫生间防水处理不当所造成的。在此过程中，我方律师严格按照法律程序，保留了所有相关证据，这些证据清晰地记录了渗水的状况、受损物品的情况以及专业人员的排查结论等关键信息。
在法庭上，当我方出示这些证据时，对方当庭表示无异议。经过法院组织协调与沟通，双方最终达成和解。孙先生认识到自身的责任，愿意承担赔偿彭先生的物品经济损失以及修复费用。
家中发生漏水事件后，??第一时间应怎样处理？
（一）固定证据
在发现漏水情况后，受损方务必保持冷静，第一时间保护现场。这是后续维权的关键步骤，切不可忽视。您可以通过以下方式固定证据：
1、拍照：使用手机或相机，对漏水的部位、受损的物品、房屋整体的潮湿情况等进行多角度拍摄。确保照片清晰，能够准确反映漏水的严重程度和受损范围。例如，拍摄卧室天花板的水渍形状和大小、卫生间墙壁上的水流痕迹、被水浸泡的衣柜和地板等细节。
2、录像：如果条件允许，录制一段视频更为直观。在视频中，详细描述漏水的位置、您所采取的初步措施（如放置水桶接水等）以及周围环境的情况。同时，注意在视频中清晰地说出拍摄时间和地点，增强证据的可信度。
3、收集证人证言：如果有邻居或其他目击者在场，及时询问他们是否愿意提供证人证言。证人证言可以作为有力的补充证据，在后续的协商或诉讼中起到重要作用。
4、获取相关证明文件：尽快联系维修单位或物业公司，请他们出具一份证明，说明漏水的情况以及他们到达现场的时间和初步判断。同时，保留好维修费用发票，这些文件将是您计算经济损失的重要依据。
在固定证据的同时，应积极与发生漏水问题的邻居进行沟通。以友好、理性的态度告知对方漏水情况，提醒其共同采取措施避免损失进一步扩大。例如，建议对方暂时关闭相关水源阀门，检查自家水管和用水设备是否存在问题等。沟通的过程中，注意保持良好的语气和态度，避免情绪化的表达，争取通过协商解决问题。
二、漏水发生后，谁应该承担维修和赔偿义务？
（一）楼上房屋所有权人
1、责任认定：如果因楼上房屋使用不当（如忘记关闭水龙头、私自改造水管导致破裂等）或装修铺设管道不当（如管道安装不规范、未做好密封处理等）等原因造成漏水，则应由楼上房屋所有权人承担维修和赔偿义务。
2、证据收集要点：对于这种情况，受损方在收集证据时，应重点关注楼上房屋的使用情况和装修情况。可以尝试获取楼上房屋近期的用水记录（如有可能），了解是否存在异常用水情况。同时，观察楼上房屋的装修痕迹，如是否有新铺设管道的迹象、装修施工现场是否存在可能导致漏水的因素等。
（二）房屋开发商
1、适用条件：如果涉诉房屋为商品房且仍在保修期间内，房屋漏水系建造原因导致的（如建筑质量不合格、防水工程未做好等），受损方可以联系开发商进行维修，并承担赔偿义务。
2、维权步骤：首先，仔细查阅购房合同中关于房屋质量保修的条款，明确保修期限、范围和责任承担方式等内容。在确定符合保修条件后，及时以书面形式通知开发商漏水情况，要求其派人进行检查和维修。通知中应注明房屋的具体位置、漏水发生的时间、初步判断的漏水原因以及对您造成的损失等信息，并保留好通知的凭证。
开发商接到通知后，通常会安排工作人员进行现场检查。在这个过程中，受损方应积极配合，提供必要的协助，同时注意记录开发商的检查过程和处理意见。
《中华人民共和国民法典》
第二百八十八条：
不动产的相邻权利人应按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。
第二百九十六条：
不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害。
第一千一百六十五条：
行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
第一千一百六十七条：
侵权行为危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。
第一千一百八十四条：
侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。