客户背景:四川成都的曹女士(化名),因多笔网贷及信用卡负债叠加,资金周转压力巨大,最初仅委托部分平台处理,在感受到专业服务后,又将其余无力偿还的平台一并委托,希望统筹解决全部债务问题。
处理过程:我所债务协商团队介入后,全面梳理曹女士的负债结构与收入现状,针对其新增委托的平台,延续此前高效的专业沟通模式:
· 对已委托平台:持续跟进方案落地,保障还款计划平稳执行
· 对新增委托平台:结合客户实际还款能力,针对性制定分期方案,将原本有心无力偿还的债务纳入统筹规划
· 全程保持共情与体谅,让客户感受到被理解与支持
成功成果:
? 实现多平台债务统筹处理,避免遗漏与风险扩散
? 为新增平台制定分期方案,缓解短期还款压力,让客户 “有心无力” 的困境得到解决
? 建立互信的服务关系,客户安心配合,稳步走向 “上岸”
客户好评:“方案分期吧,本来想凑凑钱还了的,确实有心无力,加进去一起算,谢谢!好的,太感谢了!感谢你们的体谅!互相信任,希望在各位老师的帮助下早日上岸!”
