案情

张老头于2013年2月入住东方红养老院，双方未签订书面服务协议，东方红养老院亦未对张老头进行入院检查和评估。2013年6月，护理人在查房时，发现张老头脸色有异常，张老头告诉护理人自己身体不舒服，工作人员及时拨打了急救中心电话，但张老头仍因抢救无效死亡，经确诊张老头死因为心源性猝死。张老头家属认为东方红养老院对老人的死亡负有责任，据此向养老院提起诉讼，要求养老院赔偿医疗、丧葬等各项损失。

分析

法院经审理后认为，养老机构虽在张老头发病后马上拨打了抢救电话，但就张老头可能存在的病情，未履行入院评估和日常体检义务，对突发疾病风险估计和预防存在不足，负有一定过错，应承担相应责任，故判决赔偿养老院赔偿张老头家属精神损害抚慰金5000元。