律师观点分析
本案系留学中介服务合同纠纷,原告认为委托人公司存在服务过错给其造成了30余万元损失因此起诉要求赔偿,委托人委托徐静律师代理后,代理律师逐一核实了相关细节,并组织了中英文版本的聊天记录、邮件、官方材料等应诉答辩。最终法院认可中介已尽到了提醒警示义务,系原告本人疏忽导致额外费用的产生,判决留学中介无需承担责任。原告上诉后,二审法院维持了一审判决,认定委托人不存在过错。
在此类中介服务合同纠纷中,服务方应当清楚自身的职责范围并依约履行自身职责,确保不存在过失或过错行为,客户方应当慎重对待中介方的相关信息及提醒,表情符号的回复亦代表已阅读了相关内容。引发纠纷后,双方服务合同中的约定是审核标准,后续的行为是事实,二者比对后服务方是否严格履约一目了然。