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加盟纠纷找哪里投诉?加盟纠纷是什么案由?

发布者:湖北德来颂律师事务所律师|时间:2021年01月06日|分类:加盟维权 |572人看过

20198月,曾某在网上看到某零食招商广告,就在该公司官网留了联系方式。之后销售部齐某就打来电话,互加微信后介绍了零食的加盟政策。听完宣传介绍后,曾某更加肯定了这个项目的可行性。

814日上午,曾某和家人来到他们公司考察。齐某和王某接待了我们,向我承诺加盟后所有临期品和滞销品无条件退换货,并且所有会员卡充值赠送和会员日打折活动,包括节假日所有活动费用都由公司承担。曾某和家人都觉得可行,于是814日正式签订零食联营合同书,然后交了5000元押金。830日下午又用支付宝转账50000元、微信转账4800元,加上之前的5000元订金,一共付了59800元合作费用,他们承诺满一年后全额退还。

92日,曾某又向公司微信转账19420元,作为货架和收银机费用。911日向公司微信转账货款10182元,912日微信转账15000元,支付宝转账12789元。912日,物流发来126件零食头等舱零食和货架,零食的价格严重高于市场价格。但已经交了这么多钱,曾某只好硬着头皮做下去。

准备开业时,曾某问公司市场部李某开业策划活动,他说到时候会有专业老师过来策划。919日晚,一位叫田某的饮品老师过来,曾某高兴地招待了他,但这个老师只教了一下收银系统的操作和饮品的简单制作,而策划只是草草说了两句就走了。曾某的零食店正式开业要公司提供活动赞助时,他们却不承认开业活动和会员卡充值赠送公司承担费用的承诺,说这些全部由商家自己承担,并且调换货也是很苛刻的条件,其中有一项就是到货15天之内才可以退货。

鉴于公司前后这么大的反差,曾某就不想干了,自己的货还没到15天,就请示退货,结果公司电话不接,微信不回。当初为了加盟,曾某千方百计找亲戚朋友借钱,谁知道投资十几万元却没有回报。

通过国家知识产权局和商务部核查,该公司虽已受让出口代理服务商标,但该公司和此品牌没有进行商业特许经营备案。

加盟费的退还需要一定条件,一般实务中法院会考量以下几个因素:

1、需要在合理的解除期限通过诉讼主张退还(对于结盟者来说越早越好);

2、有无实际经营或者接受服务多寡;

3、加盟经营方具有过错。

上述条件中,最重要的还是期限问题,解除加盟的时间点很重要,越早越好,越早能退还的越多,店铺没开,加盟费基本都是能退下来的。

投身商海,几多凶险,还是应该时刻擦亮眼睛,保持清醒的头脑。同时,一些必要的法律知识也能给您保驾护航。在签订合同之前,请仔细研读一下合同法、商业特许经营管理条例等相关法律法规,慎重签约;在履约过程中,要注意保存证据;发生纠纷时,也应该依法寻求救济,相同的事实,选择不同的救济方式,可能会得到不同的结果。


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