王启律师

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关于网购有哪些风险?如何维权?

发布者:王启律师|时间:2021年09月26日|分类:合同纠纷 |760人看过

一、发生纠纷,如何选择管辖法院?

如果购物平台提供的产品与描述不符,导致无法享受官方售后服务,剥夺了自身作为消费者享有的主要权利,构成合同欺诈,因此想要起诉维权。那么,应向哪个法院提起诉讼?我国民事诉讼法第二十三条规定,因合同纠纷提起的诉讼,由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。同时,《最 高人民法院关于适用<中华人民共和国民事诉讼法>的解释》第二十条规定,以信息网络方式订立的买卖合同,通过信息网络交付标的的,以买受人住所地为合同履行地;通过其他方式交付标的的,收货地为合同履行地。合同对履行地有约定的,从其约定。

因此,因买卖合同发生争议,在买卖双方没有特别约定的情况下,可以结合实际情况选择向被告住所地或者合同履行地法院提起诉讼。

二、未签订书面合同,如何举证维权?

通过微信购物,并转账,通过快递方式发货。收到货品后发现货物重量不对,拒收了货物并要求退款,但遭到对方拒绝,于是,可以买卖合同纠纷为由起诉。

法院经审理认为,双方虽未签订书面买卖合同,但根据买方提交的双方的微信记录、银行凭证、快递记录等证据及庭审情况,可以认定双方之间存在事实上的买卖合同关系。卖方发出货品的重量不符合双方约定,构成违约,应当承担违约责任,故判决卖方向买方退还货款7000元。

随着信息网络的发展,网购往往具有更便捷、价格较便宜等特点,深受消费者喜爱,但在享受方便购物的同时,消费者也会遇到不少麻烦,如无法开具发票、无任何收据、不签订书面合同等。所以,在此提醒大家

1、正规平台在通过网络购物时,一是要了解卖家的基本信息,可以要求卖家发送营业执照等证件以核实身份。

2、明确约定在确定交易前,一定要就所购买商品或接受服务的时间、品牌、规格、数量、价格等与经营者进行明确约定并经双方确认。

3、保留证据应当保留好相关证据,如聊天记录、交易记录、受损害的具体情况、发生问题的时间及与经营者交涉的经过等,一旦发生纠纷,在协商未果情况下可以提供以上证据通过诉讼进行维权。



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