随着人们生活水平提高,使用银行信用卡进行消费越来越普及,特别是近年来,银行推出了附有持卡人照片的信用卡,在保障持卡人资金安全,方便持卡人消费的同时,却给商家带来极大的消费风险。
去年底,广东佛山的黄先生在酒楼吃饭时,被小偷盗走了钱包,内有其身份证及附照片的银行信用卡,小偷得手后迅速到广州某商场多次刷卡消费,共购得价值六万多元的商品。事后黄先生委托律师将商场告上了法庭,请求法院判令某商场赔偿其全部经济损失。此案经法院开庭审理,法院认为商场在接受持卡人(小偷)刷卡消费时,没有仔细审查持卡人面貌与信用卡所附照片是否一致,存在过错。同时认为黄先生对信用卡保管不善,丢失后又没有及时办理挂失手续,给小偷有可乘之机。因此判令某商场赔偿黄先生一半的经济损失共三万多元。
此类银行信用卡纠纷案件本人曾代理过多宗,法院有的判令商家无需赔偿,有的判令商家赔偿超过一半,有的要商家全部赔偿,主要看商家在接受刷卡消费时有无过错和过错程度。特别指出的是如果是附有照片的信用卡,一旦被他人冒用出现纠纷后,法院判令商家至少赔偿一半以上。因此提醒各商家在接受附有照片的银行信用卡消费时,应认真核对持卡人面貌与信用卡上的照片是否一致,对不一致的应拒绝其刷卡消费。作为持卡本人,在发现信用卡丢失后,第一时间应通过电话办理挂失,以免造成损失。