广州购买安装大理石后出现裂缝，能要求三倍赔偿吗？
   咨询电话： ，张静律师解答：不能，仅能要求修理、重作、更换、退货、或者赔偿损失等。如下面这个案件，法院就认定不足以证明销售商明知大理石有质量问题而故意隐瞒，且裂缝的原因究竟是大理石本身原因还是安装过程导致都不清楚，故不支持按欺诈进行三倍赔偿的诉求。

判决书节选：

本案争议焦点为：燕某公司是否应当赔偿三倍价款75000元给刘某。本院对该争议焦点具体分析如下：《消费者权益保护法》第五十五条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍……。根据上述法律规定，经营者在提供商品或者服务有欺诈行为时，才适用该惩罚性赔偿条款。对于燕某公司在本案中是否存在欺诈行为问题。《最高人民法院关于贯彻执行〈民法通则〉若干问题的意见》第六十八条的规定：“一方当事人故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示的，可以认定为欺诈行为。”本案中，燕某公司的经营范围包括装饰、室内石材零售等，其亦提供了国家石材产品质量监督检验中心（广东）出具的大理石板材的《检验报告》，燕某公司已提交初步证据证明涉案大理石质量合格。对于涉案大理石出现裂缝问题，如法院所分析，对于安装在二楼飘窗处的大理石存在裂缝的问题，由于该处大理石并非燕某公司安装，刘某提交的证据不能证明该处大理石的裂缝系燕某公司交付前即存在或加工过程中导致，其亦未能提交证据证据证实该处裂缝与其自行安装无关，法院据此认定应由刘某承担举证不能的不利后果。对于安装于上述房屋的阳台门框、入户门框处的大理石存在裂缝的问题。因该处的大理石系由燕某公司负责交付、加工及安装，故燕某公司应提供证据证实该处的大理石存在裂缝的问题与其无关，现燕某公司未能提供相应证据证实，则相应的后果由其自行承担。法院据此认定安装于上述位置的大理石存在裂缝的问题系由燕某公司所导致亦无不当。本案中，刘某提交的证据不足以证明涉案大理石存在质量问题，其主张燕某公司销售涉案大理石存在欺诈行为依据不足，法院对其要求赔偿三倍价款的诉讼请求不予支持。