引子
房产中介行业，一直是公民个人信息泄露的高发领域。几乎所有房产从业者，都有过收集、转发、共享业主信息，用于拓客、拓房源的工作经历。但很多从业者都存在一个认知误区：同行之间共享业主信息、工作群内转发客户资料，只是行业常规操作，算不上违法犯罪。
今天分享的这起真实案例，就是典型的行业“惯性操作”引发的刑事犯罪：一名房产中介门店组长，为提升团队业绩，多年收集小区业主信息，还在工作群内向组员分享数万条业主资料，最终被公诉机关以侵犯公民个人信息罪追诉。
涉案信息近五万条，属于法律规定的“情节严重”情形，量刑压力极大。但本案当事人全程配合调查、真诚认罪悔罪，我们团队精准抓住案件辩护关键点，最终为当事人争取到有期徒刑二年，缓刑二年的轻判结果。
这起案件极具行业警示意义，也让我们清晰看到：房产行业的日常拓客行为，边界在哪里？何种情况下会触碰刑法红线？
基本案情
被告人袁某芳系成都某房地产经纪公司分公司工作人员，任职门店第七小组组长，负责小组日常业务管理与业绩统筹，同时自建门店微信工作群用于团队工作沟通。2021年至2024年期间，袁某芳在多家房产中介公司任职过程中，为拓展业务、积累客户资源，陆续从他人处获取中铁某尔、一里某、郫都区某第、蜀都某、某城等多个小区的业主信息，信息内容包含业主姓名、详细住址、精准联系方式等完整公民个人信息，并长期自行收集、存储。
2024年7月，为提升小组整体房源拓展业绩，袁某芳在其建立的微信工作群内，向全体组员分享8份业主信息表格，要求组员根据信息主动致电业主，开展房源拓展、业务开发工作。经专业司法鉴定机构鉴定：袁某芳个人收集、存储的公民个人信息共计46948条，其中通过微信工作群对外分享、提供的公民个人信息共计16830条，已然达到侵犯公民个人信息罪“情节严重”的入罪标准。
2024年8月29日，公安机关在袁某芳任职的房产中介门店将其挡获，依法扣押其作案使用的苹果13promax、红米K60两部手机。侦查终结后，公诉机关整理到案经过、户籍信息、微信聊天记录、证人证言、被告人供述、电子数据检查笔录、司法鉴定意见等完整证据材料，指控袁某芳违反国家规定，非法获取、向他人提供公民个人信息，情节严重，构成侵犯公民个人信息罪。
辩护核心：精准锁定从轻、从宽辩护要点
本案证据确实、充分，当事人对案件事实无异议，无罪辩护空间极小。因此我们团队确立了“认罪认罚、聚焦从轻情节、争取缓刑轻判”的核心辩护思路，全程围绕法定从宽情节展开精准辩护，全力降低当事人刑罚。
第一要点：当事人系坦白，依法可从轻处罚
本案案发后，袁某芳被公安机关挡获归案，全程积极配合侦查机关调查，面对讯问时如实供述了自己全部的犯罪事实，包括信息获取渠道、存储数量、转发分享时间、用途等全部细节，无隐瞒、无推诿、无抗。
根据《中华人民共和国刑法》第六十七条第三款之规定，犯罪嫌疑人如实供述自己罪行的，系坦白，可以从轻处罚。这是本案核心的法定从轻情节，也是我们庭审重点强调的辩护依据。
不同于拒不认罪、翻供抵赖的案件，袁某芳自始至终认罪悔罪，主动交代全部案情，极大降低了本案的侦查、审理司法成本，依法应当获得从轻处罚。
第二要点：自愿认罪认罚，依法可从宽处理
归案后，袁某芳深刻认识到自身行为的违法性，清楚知晓房产行业共享业主信息的“常规操作”已然触犯刑法，真诚悔罪、认错态度端正，自愿签署认罪认罚具结书，全程认可公诉机关指控的罪名及案件事实，无任何异议。
依据《中华人民共和国刑事诉讼法》第十五条认罪认罚从宽制度，对于自愿认罪、真诚悔罪、愿意接受处罚的犯罪嫌疑人、被告人，司法机关应当依法从宽处理。
认罪认罚不仅是当事人悔罪态度的直接体现，更是法定的从宽处罚事由，是法院量刑时必须考量的核心情节。
第三要点：主观恶性极小，系行业认知偏差引发犯罪
结合全案事实，我们向法庭重点阐述了当事人的主观状态：袁某芳的行为，并非为了牟利、倒卖信息、实施诈骗等恶意犯罪，核心目的仅为提升团队房产销售业绩。
在房产中介行业内，员工之间共享业主信息、通过客户资料拓客，是长期存在的行业惯性操作。当事人因法律意识淡薄，存在行业认知误区，误以为该行为属于正常工作范畴，未意识到已然触犯刑法。
其主观上无恶意侵害公民个人信息、危害社会公共利益的故意，相较于倒卖公民信息牟利、泄露信息用于违法犯罪的同类案件，主观恶性、社会危害性显著更低。
第四要点：无前科劣迹，人身危险性极低，符合缓刑适用条件
经核查，袁某芳无任何违法犯罪前科，系初犯、偶犯，一贯表现良好。本次犯罪系法律认知不足、行业惯性使然，并非主观刻意犯罪。同时，当事人归案后认罪悔罪态度极佳，积极配合司法机关办案，足以证明其已经深刻认识到自身错误，具备改过自新的基础，人身危险性、再犯风险极低。结合其犯罪情节、悔罪表现、社会危害性，完全符合我国刑法关于缓刑的适用条件，依法可以适用缓刑。
案件判决结果
法院审理后，完全采纳了我方的核心辩护意见。
法院认定：被告人袁某芳违反国家有关规定，非法获取并向他人提供公民个人信息，情节严重，其行为构成侵犯公民个人信息罪，公诉机关指控罪名成立。
同时充分：袁某芳具有坦白情节，可依法从轻处罚；自愿认罪认罚，可依法从宽处理；系初犯、主观恶性小、社会危害性较低。
最终，法院依照《中华人民共和国刑法》相关规定，判决被告人袁某芳犯侵犯公民个人信息罪，判处有期徒刑二年，缓刑二年，并处罚金人民币四千元。
本案是房产中介行业侵犯公民个人信息罪的典型案例，也是极具警示意义的普法样本。结合本案辩护与判决结果，在此提醒所有房产、中介行业从业者，务必认清法律边界：
一、行业“潜规则”，不是违法的“挡箭牌”
很多房产从业者都存在侥幸心理：大家都在共享业主信息、转发客户资料，不会被追责。但法律从不认可“行业惯例”可以凌驾于刑法之上。
无论是自行收集存储业主信息，还是在工作群、同行群转发、共享公民个人信息，只要未经信息本人同意，违反国家相关规定，达到法定数量标准，即构成侵犯公民个人信息罪。习惯不代表合法，从众不代表无罪。
二、无需牟利，依然可构成刑事犯罪
很多人误以为：只有倒卖信息、赚钱牟利才是犯罪。这是极大的认知误区。
根据刑法规定，侵犯公民个人信息罪的入罪情形包含两类：一是非法获取、出售公民个人信息；二是非法提供公民个人信息。即便没有任何盈利，仅为工作拓客、提升业绩，无偿向他人分享、提供数万条个人信息，依然属于刑事犯罪，且大概率达到“情节严重”标准。
三、坦白、认罪认罚，是同类案件从轻处罚的核心关键
本案涉案信息近5万条，数量较大，若当事人拒不认罪、隐瞒事实，大概率会被判处实刑。正是因为当事人全程坦白、真诚认罪悔罪、自愿认罚，叠加初犯、主观恶性小的情节，法院才最终作出缓刑判决。在涉信息类刑事案件中，良好的悔罪态度、完整的坦白情节，是争取轻判、缓刑的核心突破口。
四、企业需规范员工信息管理，规避刑事风险
房产、中介、装修、物业等高频接触公民个人信息的行业，企业必须建立完善的客户信息管理制度，严禁员工私自收集、存储、跨人、跨群共享业主、客户信息。
员工个人的违规操作，不仅会让自身身陷刑事风险，企业也可能因管理疏漏，牵连承担相应法律责任。
这起案件的核心警示意义，远大于判决结果本身。在数字时代，公民个人信息受法律严格保护，刑法对个人信息的规制、打击力度持续升级，曾经的行业“常规操作”，早已成为触碰不得的法律红线。
对于刑事案件而言，证据确凿、事实清晰的案件，无罪辩护难度极大，但精准挖掘法定从轻、从宽情节，最大限度降低刑罚、争取缓刑，是刑事辩护的核心价值。
本案最终缓刑的判决结果，既体现了司法的严谨公正，也彰显了刑罚的温度——对法律认知不足、主观恶性小、真诚悔罪的初犯，依法给予改过自新的机会。也提醒每一位从业者：敬畏法律、守住边界，摒弃行业侥幸心理，才是规避刑事风险的根本。
张梅律师团队的专业服务
张梅律师是湖南芙蓉律师事务所创始合伙人，董事，从业17年，本人有近1000案的实战经验，张律师在刑事辩护、婚姻继承、合同纠纷领域拥有丰富的经验和专业的法律知识。
