数字化办公时代，

员工个人实名注册的微信号，

积累了大量的客户群聊与业务信息。

如遇员工离职，

该微信账号何去何从？

基本案情

2023年8月，张某入职A公司，主要负责沟通联系发展客户及递交相关申报材料等文职工作。因工作需要，张某特地申请一张电话卡，并注册微信号，专门用于日常工作中与客户沟通联络。

工作期间，张某逐渐积累了一些客户，并组建了600多个客户微信群。2025年3月，张某与公司解除劳动关系。张某离职时，公司要求其移交微信账号，张某拒绝，A公司遂诉至法院。

A公司认为，张某工作微信内的相关信息属于公司重要的商业资源与客户资产，要求张某停止使用该账号，解除实名认证并配合变更绑定手机号。

张某辩称，微信账号是用自己手机号码注册的，理应归自己所用。若公司执意要返还，她将提出反诉，要求公司支付其在职期间为该手机号充值的话费共计760元。

法院裁判

法院经审理认为，案涉微信账号系张某入职后注册并实名认证，因工作需要创建，且仅用于对接企业客户，账号中包含客户资源、历史沟通记录等数据。张某使用该账号与客户沟通联络的行为属于职务行为，该账号所承载的资源主要应归公司所有。同时，张某因工作用途对手机号进行话费充值，属于履行职务过程中替公司垫付的费用，基于同一法律事实，为减少当事人诉累，法院对张某的反诉请求予以支持。

最终，法院判决张某停用该微信账号、解除实名认证并协助更换绑定手机号；A公司向张某支付话费760元。目前，判决确定的义务已全部履行完毕。

法官提醒

数据是企业的“隐形资产”。保护好数据，就是保护企业的竞争力。企业应当增强数据安全意识与数据权益观念，未雨绸缪，在劳动合同或规章制度中明确界定用于工作的社交账号、客户数据的归属权、使用规则及离职交接流程。倡导使用企业微信等公司可控的工具，并对重要数据定期备份，实现权限管理。

来源：无锡中院

作者：顾澜兰（无锡数据资源法庭）