2021年9月12日，T女士前往佛山某楼盘看房。看房过程中，销售人不断以楼盘的利好消息劝说其购买该物业。同时告知T女士现在非常实惠，而且之后只要补税即可获得产权证。T女士随后产生了认购意向，在销售人员的安排下，先后支付6万元款项，签署了一系列文件，T女士并未细看。签完后，销售收走全部文件，只向T女士出具了两张收据。
事后，由于自己手上并没有所谓的认购书，也不清楚自己所签署的文件究竟是什么性质，T女士内心感到十分不安，多次要求查看自己当时所签署的文件，均被销售人员以还未盖章为由予以拒绝。T女士愈发感到不安，后经多方了解才知道该楼盘的土地所有权是村集体的，这意味着根本不能办理个人的产权证书。T女士找到开发商求证，此时开发商销售人员对先前承诺可以办理产权证等事宜含糊其辞。T女士强烈要求查看自己所签署的文件后才发现，所谓的“认购书”变成了认租书，买房变成了长期租房，这已经违背了自己购房的初衷。T女士难以接受，要求退房。开发商一再找理由，企图说服T女士继续认租。T女士坚持要退房，开发商见状表示，T女士已经签订认租书，且土地性质现场已经公示，自己不存在过错，T女士如果不继续履约，将没收所交款项。为了挽回损失，T女士决定委托我们团队助其追回所交款项。
接受委托后，我们立即介入，与开发商展开交涉，不到一个月的时间，开发商就答应退款，后于11月30日和12月6日分别收到开发商的两笔退款共6万元。