W先生是河南人，一直在上海工作，工作几年后手头有了一定积蓄，于是就想着置业安家，寻求一个稳定的生活环境。但考虑到上海高昂的房价， W先生最终决定在离自己工作地不远的昆山买房。2021年10月1日，W先生来到昆山某楼盘看房，W先生担心自己的资质买不了房，所以一开始就跟销售人员讲了自己的情况，销售人员很肯定的告诉W先生其资质完全没有问题，国庆期间还有特大优惠，越早认购越优惠，晚一天就多1万。在销售人员的大力游说下，再加上购房资格问题也得到销售的肯定回答，W先生决定认购一套房，便交了5万元定金。

回家后，W先生还是有些不放心。于是向昆山当地的相关部门咨询，再对照了自身的情况后， W先生已清楚知道自己不具备昆山的购房资格，根本无法在昆山购房。W先生找到销售人员，要一个合理的解释。销售人员拒不承认自己向W先生承诺了任何事情。W先生非常气愤，要求退房。但开发商以无购房资格是W先生的个人原因为由，拒绝了W先生的要求。W先生经过多方求助后，依然无法拿回定金，为了挽回损失，W先生找到我们团队，希望我们帮其追回定金。
接受委托后， 我们积极取证，制定方案，并陪同W先生与开发商交涉。最终开发商答应退回W先生定金。2021年10月14日W先生收到了全部退款5万元。