商场扶梯“咬人”，责任谁来担

2020年5月，张某母亲带着张某（时年5岁）在A公司商场乘坐扶梯时，张某用脚去蹭扶梯侧面底部边缘的毛刷，张某母亲制止了张某的行为，过了几秒张某被扶梯挤住右脚，导致右脚3个脚趾断离。张某向法院提出诉讼请求：判令A公司支付张某残疾赔偿金、残疾辅助器具费、护理费等损失共计77万余元。

侯银萍

潍坊市奎文区人民法院五级法官助理

作为商场经营者、管理者的主体，对在商场范围内乘坐扶梯的人员负有人身安全保障义务，该保障义务不仅包括安全风险提示义务，还包括出现安全问题后应急处置义务。若未完全履行人身安全保障义务，导致被侵权人受伤，则应当对被侵权人的损失承担赔偿责任。未成年幼童系无民事行为能力人，没有对危险的认知能力和预防能力，在乘坐扶梯过程中，其监护人应当谨慎、全面加强对其看管，尽到完全监护责任，让幼童的脚远离扶梯边缘或其他危险位置，确保幼童人身安全。幼童监护人在履行监护职责时存有疏忽，商场经营管理者在履行安全保障义务方面亦存在瑕疵，则应根据双方的过错程度对被侵权人的损失承担相应比例的赔偿责任。