律师观点分析

一、案件基本情况：
我代理的是原告方，原告方系60多岁的女人。2015年1月至今，原告去被告美容院接受美容服务及购买保健品、护肤品、抗癌针等项目。被告美容院的价格远高于一般市场价，而且不对购买的各项项目内容、价格、提供具体服务情况向原告进行说明。在提供服务的过程中，其一直向原告推销新的美容、保健品、护肤品、抗癌针等项目，并承诺相应疗效，通过虚构原价、虚构折扣的方式恶意诱导原告购买新的项目，但从未告知原告剩余服务次数，也未提供过客户档案。
2021年1月1日至2024年3月8日期间，原告向被告美容院的关联公司5个关联账户支付了服务费90多万元，这只是有转账记录的部分，还有一部分是被告美容院的员工跟着原告一起去银行存款机处提取的，总共支付了150多万元，原告在被告美容院内手机被其工作人员控制，甚至拿着原告的手机操作强迫原告刷脸付款的；还有一部分钱是被告美容院工作人员以及店内工作人员跟着控告人去银行强迫控告人在ATM机上取出现金，将取出现金给被控告人。其以出售美容服务、保健品、护肤品、抗癌针等等多种虚假理由，向控告人处骗取150万元。

二、案件的经过：
1、因为涉及到金额巨大，先为当事人书写刑事控告书，控告被告美容院涉嫌刑事诈骗，指导当事人去美容院的门店后再进行报警，因为涉及到公安的管辖问题。而后公安出具《不予立案受理通知书》。
2、向原机关申请复议，而后原机关予以维持原决定。
3、向市公安申请复核，而后市公安予以维持原决定。
4、原告决定提起民事诉讼，遂向被告美容院所在的区法院提起服务合同纠纷，将被告美容院以及所有的关联公司（付过款的账户）均列为共同被告，在开庭审理的过程中，经过开庭举证质证，法院最终出具民事判决书，判决支持了原告部分服务费。

三、判决结果分析：
这类型案件，一般情况下会支持美容院退还未消费的部分，之前的服务费其实也有很多未消费完的费用，但是被告美容院利用了原告系60多岁的老年人、文化水平有限不识字（小学二年级），在日常接触中控制、哄骗原告，原告签了一份退费协议，原告对协议上面的内容并不知情，导致在此协议约定的时间之前的未消费完的服务费，均未能得到法院的支持。开庭后被告美容院提交了一百余张原告消费过且签字的小票，其中有一部分并不是原告所签，我认真的核算了所有的小票，计算小票的金额为：签订退费协议前消费56万多元，签订协议之后消费了1万多元，原告总共向被告美容院通过银行转账、微信转账的方式支付91万多元，现被告尚欠原告服务费33万多元。但就是因为原告签订了退费协议，相当于签订退费协议之前的未消费的服务费一笔勾销了。开庭的时候我看到了这个退费协议，当时真的着急坏了，开庭前预测了很多在庭审中可能出现的问题，结果没想到被告美容院提交了一份退费协议。原告在开庭的时候才清楚自己签的是退费协议。

四、律师结语：
??? 建议老年人保护好自己，不要轻易、盲目的相信任何人，不要轻易支付款项，购物最好都让年轻的家里人帮忙购买。建议年轻人常回家看看老年人，他们也是养自己长大的人，其实老年人需要的是家人的陪伴，多回去陪陪他们，多为他们做些利索能及的事情，这样老年人可能会避免一些被骗的情况。